เน็ตบ้านทรู เวลาใช้งานไม่ได้ ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ มักจะมีข้อความมาแจ้ง และเสนอ อินเตอร์เน็ตมือถือ ทรู หรือ ดีแทคให้ใช้ฟรี 3 วัน แต่ลูกค้าทั้งบ้านไม่มีใครใช้บริการมือถือของค่ายทรู หรือดีแทค เลย แทนที่จะลดค่าบริการส่วนที่ไม่สามารถใช้งานตามชั่วโมงจริง เหมือนเวลาเปิดใช้งาน รู้สึกว่าถูกบริษัทฯ เอาเปรียบอย่างไม่เป็นธรรม จะเขียนคำร้องไปที่ทรู ก็ติดต่อยากมาก ..ยิ่งมาขัดข้องตอนที่กำลังทำงาน ยิ่งทำให้เสียเวลา เสียโอกาสมาก