สวัสดีคะ อยากสอบถามคะ ใช้ทรูมูฟทั้งบ้าน แต่ทำไมทรูชอบมี sms เก็บตังค์มาตลอด ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร ไม่เคยกดอะไรเลย เก็บมาสองเดือนแล้ว เดือนละ200กว่าบาท ซึ่งเงินตรงนี้เราไม่ควรเสีย ตอนจ่ายบิลก็ไม่ได้ดูรายละเอียดว่าทำไมรายเดือนเพิ่มทั้งๆที่ใช้ปกติ ก็จ่ายไป มาเอ๊ะใจที่จะจ่ายอีกเดือน ก็เลยดูรายละเอียด มีเก็บค่าบริการส่วนเกิน งงมาก ทั้งๆที่ไม่เคยกดสมัครอะไร อยู่ดีๆก็มาเก็บ ส่งsms มา แบบนี้ไม่แฟร์กับลูกค้าไหม ทำไมถึงชอบเป็นแบบนี้ แต่กลับอีกค่ายไม่เคยเจอแบบนี้เลย #ซึ่งทรูเป็นหลายรอบมากเราไม่ควรมาเสียอะไรเพิ่มแบบนี้นะทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร แบบนี้ควรทำไงคะเราต้องจ่ายหรอ ?? ถ้าไม่เอ๊ะใจก็ต้องจ่ายไปทุกๆเดือนแบบนี้หรอ?? แบบนี้ใครควรรับผิดชอบคะ??
อยากถาม บริษัท ทรู