ตอนนี้อยู่ประเทศออสเตรเลียค่ะ ก่อนเดินทางมามีไปติดต่อศูนย์ AIS เรื่องการทำ esim และสอบถามเกี่ยวกับการรับ OTP กับเบอร์ไทย  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะสามารถรับ OTP ได้ปกติ แต่ตอนนี้มีปัญหาค่ะ ซิมขึ้น SOS

ซิมขึ้นว่าไม่ให้บริการ เพราะไม่ได้จ่ายค่าเน็ตเลยโดนตัดระบบไป จ่ายค่าเน็ตได้ทางไหนบ้างคะ หรือต้องทำไงคะ

อยากจะยกเลิกอินเทอร์เน็ตของAisเพราะใช้เน็ตอีกเบอร์นึงอยู่ ถ้ายกเลิกเบอร์นั้นก็จะไม่สามารถทำธุรกรรมอะไรได้เลยอยากรู้ว่าเรามีวิธีเช็คไหมว่าเราเชื่อมต่ออะไรไว้บ้างจะได้เปลี่ยนก่อนที่จะยกเลิกเบอร์

คือยังไงครับ เห็นบางคนใช้เน็ตแบบไม่อั้นไม่ลดสปีดในราคา 150-300 แล้วแต่ความเร็ว สำหรับลูกค้าเก่าที่กดโปรนี้ และลูกค้าใหม่หรือ้ปลี่ยนซิม,ย้ายค่ายและบลาๆๆๆ ใช้เน็ตคล้ายๆกันแต่ราคาแพงก่าเท่าตัว และจะออกมา

ซิมนี้ไม่ได้ใช้นานแล้วค่ะแต่มันเชื่อมกับธนาคาร พอจะมาใช้เติมเงินเข้าไปแล้วพอมาดูมันขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซิมขึ้นว่าไม่ทำงาน ซิมไม่ถูกต้อง ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่ ถอดซิมใส่ใหม่แล้วแต่ยังไม่ได้ เลยลองเอาซิมอื่นมาใส่ก็ใช้ได้ เกิดจากอะไรคะและต้องแก้ไขอย่างไร ไม่อยากเปลี่ยนซิมค่ะเพราะเชื่อมเบอร

คือเราเติมเงินไปแล้วแต่มันขึ้นข้อความ"คุณได้รับ 5G อินเทอร์เน็ต ใช้ได้ 2GB นาน 7 วัน"เราก็นึกว่ามันแค่ให้ใช้7วันแล้วก็หักเงินค่าเน็ตตามปกติแต่มันไม่หักเหมือนบังคับให้เปลี่ยนแพ็กเกจอะและใช้ไป

สอบถามค่ะพอดีเราดาวน์โทรศัพท์จากaisแล้วเราใช้งวดครบ1ปีแล้วหลังจากนั้นเราก็ไม่ได้ใช้เน็ตมาตั้งแต่จ่ายงวดครบแต่ค่าอินเทอร์เน็ตยังคิดตามปริมาณแต่ซิมได้ระงับการใช้งานไปแล้วแต่พอดีมีบิลมาทวงที่บ้าน2600บาทค