แจ้ง เน็ตเสีย ติดๆดับๆบ่อย หาสาเหตุไม่ได้ จนต้องเปลี่ยน router แล้วหาย แต่กลับโดนปรับวันเริ่มสัญญาใหม่

จากภาพนี้ เป็นๆหายๆอยู่แรมเดือน คุยกับช่าง คุยกับ support จนเบื่อ เสียเวลาสุดๆแต่สุดท้าย สรุปว่า router เดิมเสีย... แล้วก็โดนปรับเริ่มสัญญาใหม่หลังจากเปลี่ยน router ให้ ทั้งๆที่วันที่มาแก้ไขก็สอบถามไปแล้วว่าจะต้องเริ่มสัญญาใหม่ไหม หรือต้องนับอะไรหรือเปล่า บอกตรงๆเสียความรู้สึกมากๆ สุดท้ายนี้ แทนที่หมดโปร แล้วเปลี่ยนหรือย้ายค้ายได้กลับต้องอยู่ต่อ ส่วนตัวมีแผนจะย้ายไป NT เนื่องจากค่าบริการถูกกว่า และสัญญานที่ใช้อยู่ ไม่ว่าจะ NT หรือ True ก็ไม่ต่างกัน


ล่าสุดถูกเพิ่มสัญญา ให้ยาวกว่าโปรส่วนลดที่ได้ให้ไว้ และไม่เหมือนที่คุยกันไว้ในวันที่ตัดสินใจรับโปร แอบผิดหวัง ใครเจอแบบนี้บ้างครับ
สุดท้ายอยากจะเสริมว่าบริการปรับ speed ส่วนตัวผมใช้งานไม่เคยจะได้มาหลายเดือนแล้ว ปรับยังไงก็เท่าเดิม นั่นก็แสดงว่าไม่สามารถปรับได้จริงๆ ช่วงแรกที่มาติดตั้งใหม่ๆนั่นใช้งานได้ สามารถปรับได้จริง ไม่วุ่นวายตลอดจน ไม่กลับไปเอง ล่าสุดติด limit ปรับได้จำกัดครั้ง และ ชม. ที่ได้รับปรับ แต่ขออภัยนะครับ มันปรับไม่ได้เลยจริงๆ ตัวอย่างของผม 500/500 ปรับได้ 300/1000 หรือ 1000/300  หน้าเว็บบอกเสร็จ แต่ทำงานจริงๆก็ 500/500 เท่าเดิม สรุปไม่มีผล... เคยตามเรื่องนี้บ่อยๆก็เบื่อไปซะแล้ว สุดท้ายอยากบอกกับทรู ว่าควรใส่ใจกับลูกค้ากว่านี้ และส่วนตัวไม่เคยเซนเอกสารขอปรับโปรใดๆ หรือกดยืนยันใดๆ และก็สงสัยว่าทำไม อยู่ๆมีซิมเน็ตมาให้ ทั้งๆที่ ไม่ได้ปรับโปร ก็พึ่งมาเข้าใจวันนี้นี่เอง ~~

ไม่รู้ว่าคนอื่นๆเจอแบบผมไหมครับ เหตุการณ์ประมาณนี้