ค่าบริการเกินมารอบที่2แล้ว ติดต่อยากมากทรู ทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีครับ ผมซื้อซิมเน็ต TRUE รายปี ความเร็ว 15 Mbps ไม่จำกัดจำนวน Gb เริ่มเปิดใช้งาน 6/12/2567 ตั้งแต่ใช้งานมา อินเทอร์เน็ตจะขัดข้องทุกๆ 2-4 ชั่วโมงครับ ก่อนหน้านี้ใช้ซิม AIS กับ DTAC แทบไม่มีปัญหาเล

คือผมพึ่งย้ายมาเน็ตทรูได้ไม่กี่เดือน เน็ตหลุดบ่อยมากเกือบถึง 10 ครั้งได้แล้ว แล้วหลุดทีหลุดเป็นวัน ผมต้องใช้เน็ตในการทำงานทุกวัน เน็ตหลุดทีก็จะให้แพ็กเสริมเป็นเน็ตมือถือ ซึ่งผมไม่ต้องการ ผมทำงานในคอมค

ทำไมเวลาโทรเข้า 1242 ติดต่อแจ้งปัญหาจะต้องให้คุยกับ AI มะลิพูดภาษาคนรู้เรื่องหรอ แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้ แล้วก็ให้รอสายเป็น 10 นาที คนกำลังทำงานอยู่สัญญาณเน็ตมีปัญหาติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย มะลิก็แก้ไข

มีใครเป็นบ้างครับ สัญญาณที่พังพินาศของเน็ตทรู ที่แก้ไขปัญหาไม่รู้จักจบ เน็ตล่มบ่อยมาก เดี๋ยวเสาสัญญานล้มบ้างล่ะ เสามีปัญหาบ้างล่ะ ปัญหาทางเทคนิคบ้างล่ะ บางทีเน็ตใช้ไม่ได้หลายชั่วโมง หลายวันติดต่อ

ช่วงนี้เน็ตทรูล้มบ่อยมากใครมีวิธีแก้ให้เน็ตวิ่งเต็มบ้างติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เป็นจะเดือนละกำลังคิดจะย้ายค่ายแล้วตอนนี้

ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ต 10GB 30 วัน+ คูปองส่วนลด MC DONALD 200 บาท ต่ออายุอัตโนมัติ 214บ. ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ และใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง คือมันขึ้นนเเบบนี้นะคะ เเล้วก้กดโท

เมื่อวาน เน็ตล่มแต่เช้า ไฟ LOS แดงแจ๋ ... โทรเข้า 1242 ได้คำตอบว่า ชุมสายขัดข้อง กำลังดำเนินการแก้ไข คาดว่าจะแล้วเสร็จ 22.00 น. ปรากฏว่า พอถึงเวลา 22.00 น. ก็ยังเหมือนเดิม จึงโทรเข้าไป 1242 อีกครั้ง ค

พอดีย้ายบ้านแล้วที่อยู่ปัจจุบันซิมทรูคือเดี๋ยวใช้ไม่ได้ๆ บ่อยมาก โทรไป 1242 ก็ได้แต่รีสัญญาณ แต่ก็เหมือนเดิม เราไปที่ชอปทรูจะเปลี่ยนเป็นซิมแบบปกติ ชอปเล็กทำไม่ได้ ต้องไปที่ชอปใหญ่ในห้างเท่านั้นซึ่งอยู

เนื่องจากผมใช้ทรูอยู่ แล้วเน็ตชอบหลุด แถมโดนยกเลิกแพ็คเก็ตอีก เลยคิดว่าจะเปลี่ยนค่าย อยากให้แนะนำ (พื้นที่ จังหวัดชลบุรี) 🙏🏼ขอบคุณครับ