คือเรื่องมันมีอยู่ว่าเราทำบัตรเดบิตหายค่ะ แล้วเราก็ไม่ได้แจ้งอายัดไว้แต่ทีนี้เนี่ย มีวันนึงเราจะเข้าไปอายัดบัตรในแอพธนาคาร อยู่ๆ ในตัวแอพรายละเอียดของบัตรเดบิตเรามันก็หายไปค่ะเหมือนเราไม่เคยสมัครบัตรเดบิตมาก่อน ซึ่งเรางงมากว่าเป็นไปได้ยังไง เราก็เลยคิดว่าเอ๊ะหรือมันจะหายไปเองเพราะเราไม่ได้ใช้อะไรกับบัตรเดบิตนั่นแล้ว พอเราลองใส่อะไรที่เป็นข้อมูลของบัตรเดบิตไปในธุรกรรมก็ไม่สามาถใช้ได้อีก ก็ยิ่งคิดว่าเออบัตรไม่น่าจะใช้ได้แล้วก็เลยปล่อยผ่านค่ะ จนกระทั่งวันนี้ที่จู่ๆ ก็มีแจ้งเตือนหักค่าธรรมเนียมบัตรเดบิตเราขึ้นมา เราก็เลยงงยิ่งกว่าเดิมว่าเป็นไปได้ยังไง แล้วถ้าจะยกเลิกหรืออายัดต้องทำยังไงเพราะในแอพก็ไม่มีให้กดอายัดบัตรเลย เราต้องการเงินค่าธรรมเนียมปีนี้คืนมากๆ เพราะว่าตัวบัตรเดบิตเราก็ใช้ไม่ได้ ข้อมูลอะไรตอนนี้ในแอพก็ไม่มีให้กดทำอะไรด้วยค่ะ