เนื่องจากแอพ viu ที่สมัครแพ็ครายปี 499 บาท ด้วยเบอร์โทร ไปเมื่อวันที่ 15/9/2024 โดยจะสามารถใช้งานได้ 15/9/2024 19:23 - 14/9/2025 23:59 แล้วนั้น และได้มีคิดค่าบริการรวมไปในรอบบิลของเดือน ก.ย. แล้วด้วย ปัจจุบันไม่สามารถใช้งาน viu ได้ หลุดความเป็นพรีเมี่ยม เดือนที่แล้วก็เป็น แต่ให้จะให้อัพเกรดตลอดทั้งที่สมัครไปแล้ว และ login ก็ไม่ได้ ใส่ otp activate ก็แจ้ง alert ว่าเป็น premium แล้ว และให้ยืนยัน พอกด ยืนยัน ก็จะเข้าสู่หน้าให้อัพเกรดตลอด ติดต่อ viu thailand ก็ไม่ได้  สังเกตุว่าจะหลุดให้อัพเกรดแบบนี้มา 2-3 เดือนติดแล้ว กินเล็กกินน้อยแบบนี้ไม่โอเคเลย

ยิ่งติดต่อ ais ยิ่งไม่ได้เข้าไปใหญ่ call center ไม่มีมนุษย์สักคนให้ติดต่อได้เลยค่ะ