สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นลูกค้าไทยเครดิตตั้งแต่ช่วงวิกฤติโควิต ตอนนี้สามีดิฉันได้ทำการยื่นกู้สินเชื่อไปอีกตัวนึงกับธนาคารรัฐบาลโดยมี บสย เป็นผู้ค้ำประกัน เรื่องอนุมัติแล้วแต่ทาง บสย.แจ้งว่าตรวจสอบพบว่าดิฉันเคยมีประวัติการค้ำประกันกับ บสย.มาก่อนหน้านี้ โดยสามีภรรยาถือเป็นคนๆเดียวกัน ต้องทำการยกเลิกสัญญาตัวเก่าที่มีผ่านกับทางไทเครดิตก่อน ดิฉันปิดบัญชีกับทางไทเครดิตไปตั้งแต่3 เดือนที่แล้ว โดยธนาคารไทเครดิตแจ้งกับดิฉันว่าทุกอย่างจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน45 วัน ตอนนี้ดิฉันรอมาเกือบ 3 เดือนแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ พอดิฉันติดต่อไปก็มีแต่แจ้งว่าไม่ทราบ ไม่มีข้อมูล โยนให้ไปถามทางโน้นทางนี้ไปมา ดิฉันกับสามีเครียดแล้วทุกข์ใจมากค่ะ ไม่ทราบว่าใครมีประสบการณ์พอจะให้คำแนะนำได้มั้ยคะ ตอนนี้ได้แต่รอไปวันๆไม่ได้คำตอบอะไร แล้วก็ไม่รู้จะแก้ไขยังไงติดต่อหรือพูดคุยกับใครได้บ้างค่ะ ตอนเป็นเจ้าหนี้ก็ทวงโหด พูดจาหยาบคาย แต่พอเราเคลียร์บัญชีแล้วก็ไม่พยายามช่วยเหลือใดๆเลยค่ะ