คือเรื่องมีอยู่ว่าะราได้มีการเข้าเช็คค่าใช้บริการซึ่งและได้เห็นว่าเรามีแพ็กเกจเสริมแบบโทร เดือนละ 100฿ อยู่ แต่ในแพ็กเกจปกติเราก็มีบริการค่าโทรแล้ว ซึ่งจากที่เช็คการใช้งานโทรแพ็กเกจหลักยังเหลือเต็ม แต่ตัวแพ็กเกจเสริมโทรดันโดนหักไป ซึ่งเราต้องการยกเลิกและได้ทำการติดต่อที่เบอร์ 1242 ตอนแรกจะทำรายการเอง คือพยายามจะกดหมายเลขเพื่อเข้าสู่วิธีการยกเลิกแพ็คเกจเสริมแล้ว พอทำตามระบบอัตโนมัติก็ไม่สามารถยกเลิกได้ เลยพยายามติดต่อไปซ้ำและกดหมายเลขที่สามารถจะติดต่อพนักงานได้ พอติดต่อได้ 1 ครั้งจากหลายสาย บอกว่าที่รับสายนี่คือฝ่ายขาย ถ้าจะยกเลิกให้ติดต่อบริการหลังการขายจะโอนสายให้หรือให้กดรหัสซักอย่าง พอเรากดแล้วก็กลับมาระบบอัตโนมัติ คือทุกคนนน !!! เราพยายามทำเองหลายครั้งมาก ทั้งเข้าแอป Iservice แล้วก็ตามไม่มีฟังก์ชั่นให้ยกเลิกได้ง่ายๆเลย ถ้าใครมีวิธีที่ทำให้การยกเลิกแพ็กเสริมนี้ง่ายขึ้น มาแชร์ได้ค่ะ ! หรือถ้าทางทรูเห็น จะฝากให้ดูแลระบบเรื่องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมไปโชว์ที่หน้าฟังก์ชั่นเหมือนรายการอื่นๆจะดีมาก !!!! ขอบคุณค่ะ