สวัสดีค่ะ เรายื่นกู้ปี 2567 ค่ะ แล้วได้เงินค่าครองชีพงวดแรกวันที่ 26 สิงหาคม 2567 เราก็รอมาจนครบ 30 วัน เงินค่าครองชีพก็ยังไม่เข้า เราก็เลยรออีกจนจะ 2 เดือนแล้วเงินก็ยังไม่เข้าเลยค่ะ เราโทรไปทาง Call Center กยศ. ไม่มีเจ้าหน้าที่รับเลย เพราะในสายเป็นเสียงอัตโนมัติแจ้งว่า เจ้าหน้าที่ให้บริการเต็มทุกคู่สาย ทุกครั้งที่เราโทรไปก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ถือสายเลยค่ะ เราเลยตัดสินใจแจ้งไปทางเพจกองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบเลย ทักซ้ำแล้วค่ะ ไม่มีการตอบกลับ เราไม่รู้จะทำยังไงเราก็เลยแอดไลน์กยศ.ไปซึ่งมีหลายแอคเคาท์เราก็เลือกทักไปแอคเคาท์หลัก ซึ่งก็ไม่มีเจ้าหน้าที่มาตอบเลยทักไปใน แอคเคาท์ร้องทุกข์ ก็ได้คำตอบมาว่า ให้แจ้งไปที่ไลน์กยศ.แอคเคาท์หลัก หรือ โทรติดต่อ Call Center ซึ่งเราก็ให้เหตุผลไปว่าเราพยายามติดต่อแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อกลับมาเลย 

คือเราเดือดร้อนมากค่ะตอนนี้ แม่เราไม่ได้ให้เงินไปมหาลัยจึงต้องคอยเงินค่าครองชีพกยศ. เงินค่าเทอมก็แม่ไปหากู้มาสำรองจ่ายค่ะ เราก็ไม่รู้จะทำยังไงนอกจากรอ เราไม่รู้ว่าเอกสารมันผิดพลาดตรงไหนหรือเปล่า เพราะมหาลัยก็ไม่ได้แจ้งอีเมลมาว่าต้องแก้เอกสารค่ะ เลยอยากจะติดตามเอกสารว่าตรวจแล้วหรือยัง ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนมาตอบเลยค่ะ

ปล.ฝากปัญหานี้ถึงธนาคารกรุงไทย หรือกองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา ด้วยนะคะ