เมื่อวานผมไปเมนต์ใน Tik Tok เป็นคลิปนักร้องที่ผมชอบคนหนึ่งว่า "เจ้าน่าหยิก" คือจะสื่อว่าเขาน่ารักน่าหยิก และเป็นการเล่นคำกับชื่อของน้องเขา แต่กลับโดนลบ เหตุผลคือละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน

ถ้าจะให้หาเหตุผล เขาอาจตั้งระบบไว้ ถ้ามีคำว่า "หยิก" ซึ่งเป็นกิริยาที่ดูรุนแรง ทำให้เจ็บ จะต้องลบทิ้ง

ทีนี้ผมก็สงสัยอีกว่าพวกนี้มีแอดมินเป็นคนดูแล หรือใช้แค่ AI หรือระบบต่าง ๆ ในการคัดกรอง พอเป็นแบบนี้ บางทีเนื้อหาโดยรวมมันไม่มีอะไรเลย แค่มีคำไปตรงมันก็โดนลบโดนแบนโดยอัตโนมัติ อย่างวงที่ผมชอบจะมีแอปเฉพาะของวง เคยมีน้องคนหนึ่งพูดถึงคนขับแท็กซี่ที่สูบบุหรี่ ผมก็ไปเมนต์ว่า "เกลียดคนประเภทนี้เหมือนกัน" ทางแอปมันก็เตือนเลยว่าพิมพ์ไม่ได้ อาจจะเพราะมีคำว่า "เกลียด"

ขณะเดียวกัน ช่วงนี้ในเฟซก็มีคนสร้างไอดีปลอมไปแกล้งปั่นป่วนน้อง ๆ มากมายหลายไอดี แค่ชื่อเฟซก็แสดงความเกลียดชังแล้ว หรือไปเจอคลิป Tik Tok ที่มีคุณแม่ลงคลิปลูกที่มีอาการไม่ปกติ ก็มีหลายคนไปเมนต์ไปบูลลี่น้อง พอผมรายงานกลุ่มนี้ไป ทุกครั้งจะมีการแจ้งกลับมาว่าไม่เข้าข่ายละเมิด ไม่ลบความเห็นนั้นออก

มันก็แค่พวกนั้นอาจจะใช้คำเลี่ยง ๆ ไม่ให้ไปโดนคำที่สุ่มเสี่ยง แต่พฤติกรรมมันส่อเจตนาไม่ดีชัด ๆ กลับอยู่ต่อไปได้ เพราะระบบมันไม่เข้าใจอารมณ์ความรู้สึก การสื่อความหมาย ทำไปตามที่ตั้งค่าไว้แค่นั้น