เนื่องจากใช้บริการมาอย่างยาวนาน แต่รู้สึกว่าการให้บริการของทรู ไม่ได้พัฒนาขึ้นเลย 
ปัญหาของเราคือ เน็ตบ้านทรูมีปัญหาทุกวันเกือบจะ 1 เดือนแล้ว โทรไปแจ้งปัญหา ก็หายได้ประมาณ 1-2 วัน แล้วก็กลับมามีปัญหาเหมือนเดิม 
จ่ายค่าบริการเต็มจำนวนทุกเดือน แต่รู้สึกว่าไม่คุ้มค่ากับการใช้จ่าย ให้เน็ตเสริมมาระหว่างอินเตอร์เน็ตขัดข้องมันก็ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากเกิดเหตุเน็ตขัดข้องในพื้นที่  ต้องควรเปลี่ยนเน็ตบ้านเป็นของอะไรดีค่ะ ถึงจะพบปัญหาน้อยลงแล้วคุ้มค่ากับการเสียรายเดือน