[ ติดๆดับๆอยู่หลายรอบถูกหรือเปล่าครับถ้าผิดมีวิธีแก้ไหมครับ

สวัสดีค่ะ คือเราอยู่ในกลุ่มติวหนังสือ ปกติก็เปิดคลิปดูได้ค่ะแต่เมื่อวานเปิดคลิปดูไม่ได้ลากยาวมาจนถึงวันนี้ เราเข้าออกใหม่ภายในกลุ่มแล้วก็ยังเหมือนเดิม เราไม่สามารถดูคลิปได้กับคอมพิวเตอร์ เเต่ในมือถือก

คือเข้ากลุ่มติวแล้วเขาจะโพสคลิปในกลุ่มปิด พอเข้าไปดูคลิปมันขึ้นแบบนี้ค่ะ อันนี้เปิดในซาฟารีนะคะ ลองเปิดในคอมก็เป็นค่ะ แต่ถ้าเข้าแอพเฟซบุ๊คในโทรศัพท์ยังสามารถดูคลิปได้ปกติค่ะ ถามทางสถาบันเขาบอกว่าเป็นท