สวัสดีค่ะ วันนี้ตั้งแต่เช้าอยู่ๆแพ็คเกจพรีเมี่ยมเราโดนตัด กลายเป็นแบบฟรี ทั้งที่จ่ายบิลตามปกติ ไม่มียอดค้างตามรูปด้านล่าง
เราเลยเข้าไปดูในเว็บของ Spotify บัญชีขึ้นว่าจ่ายเงินไม่สำเร็จ ตามรูปด้านล่าง

ซึ่งปกติแอพจะต่ออายุให้อัตโนมัติทุกเดือน ไม่มีปัญหา ติดต่อ1175 ได้แต่คุยกับเจ้าหน้าที่AI รอมาทั้งวันไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยตัดสินใจกดสมัครใหม่ ปรากฎว่า ทางSpotify ขึ้นว่าเราใส่รหัสไม่ตรง ทั้งที่ SMS ที่ส่งมาก็เป็นเลขเดียวกันตามรูปด้านล่าง

มีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ