มีเรื่องขอปรึกษาค่ะ คือ เมื่อวานน้องสาวได้โหลดหนังออนไลน์ผ่านเว็บ โดยใช้โปรแกรม idbm แล้วตอนบ่ายของวันถัดไป โน๊ตบุ๊คแป้นพิมพ์ยังใช้งานได้ตามปกติ พอตอนเย็นเราจะเปิดใช้งาน จู่ๆหน้าจอค้าง ทัชแพดเลื่อนช้าผิดปกติ พอได้รีสตาร์ทเครื่องแป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คใช้งานไม่ได้เลย  และพอได้ลองเอาแป้นพิมพ์นอกมาลองใช้ดู แป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คปุ่ม 'ข' ค้างรันไปเอง สอบถามผู้รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร แก้ไขเบื้องต้นยังไงได้บ้างคะ 

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ🙏🏻

ปล. Notebook รุ่น Acer Swift 1 ใช้งานเร่งด่วนค่ะ😭