สวัสดีค่ะ ก่อนหน้านี้หนูได้ยกเลิกออเดอร์รายการอาหารเพราะมีเรื่องด่วนต้องออกจากบ้านและไม่มีใครรับของเงินจึงถูกคืนให้ทางช็อปปี้เพย์แต่ปัญหาก็คือหนูลืมรหัสผ่านและไม่สามารถโอนหรือใช้จ่ายได้ ตอนแรกๆมันก็ไม่ได้คิดมากหรอกค่ะก็กดตรงลืมรหัสผ่านไปแต่เมื่อใส่ข้อมูลหมดแล้วกลับขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง หนูเลยเข้าไปดูในข้อมูลส่วนตัว ซึ่งมันก็เหมือนเดิมทุกอย่างยกเว้นเลขบัตรประชาชนในแอปตอนหนูสมัครหนูสมัครกับบัตรตัวเก่าซึ่งตอนนี้เจ้าหน้าที่ก็เก็บไว้เพราะทำตัวใหม่เรียบร้อยแล้ว และหนูเองก็จำเลขหลังบัตรตัวเก่าไม่ได้เลยไม่สามารถเปลี่ยนรหัสได้ เงินก็ไม่สามารถใช้ได้ควรทำยังไงดีคะ
(หนูไม่ได้ใช้ช็อปปี้เพย์มา2ปีกว่าแล้วและไม่เคยขอยกเลิกออเดอร์ และตอนนี้ได้ส่งแบบฟอร์มไปทางเจ้าหน้าที่ช็อปปี้เพย์มา2รอบแล้วแต่ไม่เกิดผลอะไรเลยค่ะ)
เข้าสู่ระบบช็อปปี้เพย์กับบัตรประชาชนตัวเก่าและลืมรหัสผ่านควรทำไงดี?
สวัสดีค่ะ ก่อนหน้านี้หนูได้ยกเลิกออเดอร์รายการอาหารเพราะมีเรื่องด่วนต้องออกจากบ้านและไม่มีใครรับของเงินจึงถูกคืนให้ทางช็อปปี้เพย์แต่ปัญหาก็คือหนูลืมรหัสผ่านและไม่สามารถโอนหรือใช้จ่ายได้ ตอนแรกๆมันก็ไม่ได้คิดมากหรอกค่ะก็กดตรงลืมรหัสผ่านไปแต่เมื่อใส่ข้อมูลหมดแล้วกลับขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง หนูเลยเข้าไปดูในข้อมูลส่วนตัว ซึ่งมันก็เหมือนเดิมทุกอย่างยกเว้นเลขบัตรประชาชนในแอปตอนหนูสมัครหนูสมัครกับบัตรตัวเก่าซึ่งตอนนี้เจ้าหน้าที่ก็เก็บไว้เพราะทำตัวใหม่เรียบร้อยแล้ว และหนูเองก็จำเลขหลังบัตรตัวเก่าไม่ได้เลยไม่สามารถเปลี่ยนรหัสได้ เงินก็ไม่สามารถใช้ได้ควรทำยังไงดีคะ(หนูไม่ได้ใช้ช็อปปี้เพย์มา2ปีกว่าแล้วและไม่เคยขอยกเลิกออเดอร์ และตอนนี้ได้ส่งแบบฟอร์มไปทางเจ้าหน้าที่ช็อปปี้เพย์มา2รอบแล้วแต่ไม่เกิดผลอะไรเลยค่ะ)