วันนี้ทำเรื่องย้ายค่ายโทรศัพท์จากทรูไปaisค่ะ หลังจากหาข้อมูล และส่งsms ขอรหัสย้ายค่ายจากทรู ก็โทร 1175 ให้ทำรายการให้ เหมือนทุกอย่างราบรื่นดี
แต่ปัญหาอยู่ที่พอคุยเสร็จแล้ว ais ส่ง sms ลิ้งค์ยืนยันตัวตน ais-Family ให้ แต่ข้อมูลไปไม่ถึง ais ค่ะ ใช้ WiFi ทำรายการ ถ่ายรูปบัตร,ใบหน้า และเจอน้องอุ่นใจปิดรายการ แต่ 1175 บอกว่า ทำให้ไม่ได้ ข้อมูลวันเกิดในระบบกับบัตรประชาชนไม่ตรง ลองส่งข้อมูลให้ใหม่ ยืนยันส่งให้3ครั้ง ก็ทำรายการไม่ได้ เลย1175พูดประมาณว่า จะเก็บเรื่องไว้ก่อน ว่างๆลองโทรเช็กข้อมูลกับทรู เย็นนี้เลยไปที่ช็อปของทรูให้ตรวจข้อมูลให้ พนง.ทรูบอกว่าข้อมูลในระบบกับในบัตร ตรงทุกอย่าง

ปกติถ้ายืนยันตัวตนเสร็จทางระบบจะย้ายค่ายกับส่งซิมมาให้ที่บ้าน แต่ตอนนี้ไม่รู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหนค่ะ ทำยังไงดี หรือทำใจไปเลย