พอดีมีปัญหาเรื่องการเข้าใช้แอพ แล้วก็อยากทราบรายละเอียดต่างๆ ที่อุ่นใจตอบไม่ได้ คือต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร 1175 ก็ยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ บางเรื่อง ก็ต้องให้เจ้าหน้าที่แนะนำก็ต้องให้เจ้าหน้าที่แนะนำนะคะ ไม่ใช่ให้แต่อุ่นใจแนะนำไม่ใช่ให้แต่อุ่นใจแนะนำ พอดีเป็นลูกค้าเซเรเนดโกลด์ ว่าควรจะยกเลิกแล้วไปใช้ค่ายอื่นดี