เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2567 อยู่ๆ แอปธนาคารก็เตือนว่ามีเงินออก  ก็ยังนั่งงงอยู่ว่าเงินออกไปได้ยังไง เพราะนั่งเล่นโทรศัพท์อยู่ โดยไม่ได้เข้าแอปธนาคารหรือสั่งซื้อสิ้นค้าใดๆ  สักพักเงินเริ่มออกรัวๆ เหมือนน้ำรั่วเลยค่ะ  เลยคิดว่าถูกมิจฉาชีพแฮกแอปธนาคาร เลยพยายามเข้าไปทั้งจำกัดวงเงิน  แต่ก็ไม่เป็นผล ขณะเดียวก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารด้วย แต่กว่าจะติดต่อธนาคารได้เงินก็ออกไปเกือบหมดบัญชีแล้ว  ซึ่งเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่าเงินที่ออกไปเป็นการชำระสินค้าในแอป Lazada ให้ติดต่อที่ Lazada. แต่วันอาทิตย์ฝ่ายบริการลูกค้า Lazada ปิดบริการ  ก็รอจนกระทั่งเช้าวันจันทร์ก็ไทรไปติดต่อ  เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องไว้ ขอตรวจสอบก่อน พร้อมกับล็อกแอป Lazada ไว้ด้วย ซึ่งก็ถามเจ้าหน้าที่ว่ากรณีนี้ต้องไปแจ้งความมั่น  เจ้าหน้าที่บอกไม่ต้องเพราะเราไม่ได้เป็นคนกดโอนเงินหรือสั่งซื้อ   ก็รอการตอบกลับจาก Lazada ผ่านไป 4 วันก็ยังเงียบ เลยโทรไปตามเรื่อง ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่าให้รอต่อไป  วันต่อมาได้รับอีเมลตอบกลับฝห้ไปแจ้งความขอหนังสือสืบพยาน แล้วให้ส่งกลับไปเพื่อขอเวลาตรวจสอบอีก 7 วัน  ก็เริ่มรู้สึกแล้วว่า Lazada ไม่จริงใจในการแก้ปัญหาเลย ถ้าจะให้ไปแจ้งความทำไมไม่บอกตั้งแต่แรก นี่ต้องเสียเวลาไปเป็นอาทิตย์โดยไม่มีอะไรคืบหน้าเลย จะปัดความรับผิดชอบให้ Lazada เป็นพยานก็คงไม่ได้ เพราะความผิดพลาดมันเกิดจากการรักษาความปลอดภัยของระบบ Lazada เอง เช็ค Ip ก็รู้ว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้ทำธุรกรรมเอง
   ใครเคยโดนกรณีแบบนี้บ้างคะ มาลฃชื่ิรวมตัวกันหน่อยค่ะ