เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ได้ซื้อ realme 12 pro+ ในแบบเครื่องเปล่าจากช้อป ais ที่ห้างใหญ่แถวรังสิต โดยไม่ได้ซื้อแบบติดล็อกซิมหรือติดสัญญาใดๆ และเครื่องนี้ใช้งานกับซิมค่ายสีฟ้า

หลังจากใช้อยู่หลายเดือน ได้เอาเครื่องไปขายที่ร้านรับซื้อโทรศัพท์ แต่ทางร้านเห็นบนกล่องมีสติกเกอร์คำเตือน ห้ามค้างชำระค่าบริการไม่อย่างนั้นเครื่องจะถูกล็อก อยู่ที่กล่อง (ตามรูป) ร้านเลยลังเลที่จะรับซื้อ ซึ่งก็เข้าใจได้ว่าเค้ากลัวว่าถ้ารับซื้อไปแล้วเกิดเครื่องถูกล็อกขึ้นมาทีหลังเค้าจะเดือดร้อน ทางร้านขอดูใบเสร็จให้แน่ใจว่าผมซื้อเครื่องนี้มาราคาเต็มจริงๆ แต่ปัญหาคือหาใบเสร็จไม่เจอ และที่ผ่านมาเวลาขายโทรศัพท์มาหลายเครื่องก่อนหน้านี้ก็ไม่เคยต้องโชว์ใบเสร็จ เลยอาจจะไม่ได้ใส่ใจว่าเก็บใบเสร็จไว้ที่ไหน ซึ่งเครื่องนี้ปัญหามันอยู่ที่สติกเกอร์ของ ais ที่แปะอยุ่ที่กล่อง ทั้งๆ ที่ขายเครื่องเปล่าให้ลูกค้า และตอนนี้ทำให้ลูกค้าอย่างผมเดือดร้อนที่ร้านรับซื้อลังเลที่จะรับซื้อต่อเครื่องผม

อยากขอให้ ais ชี้แจงข้อสงสัยเพื่อแก้ปัญหาให้ด้วยครับ
1. ทำไมซื้อเครื่องเปล่า ถึงต้องมีสติกเกอร์นี้ติดอยู่ที่กล่อง ซึ่งสร้างความเข้าใจผิดได้ว่าเป็นเครื่องติดล็อก/ติดสัญญา และเครื่องเปล่า ais มีสติกเกอร์แบบนี้ทุกยี่ห้อ ทุกเครื่องหรือไม่
2. ตอนนี้คนที่เดือดร้อนคือผม ดังนั้น ช่วยเช็คเลขอีมี่ประจำเครื่องของผม (ตามรูปที่ 2) และยืนยันกลับมาหน่อยว่า ไม่ได้เป็นเครื่องที่ติดล็อก/ติดสัญญาใดๆ กับ ais เพื่อที่ผมจะได้มีหลักฐานยืนยันกับทางร้าน

ขอบคุณครับ