มีอยู่3แบบครับเจอประจำ
1.ตอนเติมเงินเข้าไปทั้งที่ สมัครเน็ตอยู่และมีโทรฟรี แต่เติมเข้าไปเงินก็ชอบหายทั้งที่มีเน็ตและโทรฟรีครับ
2.ตอนเติมเงินให้หักค่าเน็ตรายเดือนไม่ยอมหักสักทีแล้วพอเผลอเปิดเน็ตไว้เงินที่เติมมาหายหมดต้องเติมใหม่
3. ค่าเน็ต200 เติมไป 400 เผื่อเดือนถัดไป ตัดค่าเน็ตไปแล้ว200เหลือ200 ผ่านไป1อาทิตย์เช็คยอดเงินแล้วเงินหายทั้งที่โทรฟรีทุกเครือข่ายเน็ตไม่อั้น 
.
.
..
เป็นมาหลายรอบมากครับ ไปไล่เช็คในแอพ myais ก็แล้วก็หาสาเหตุของเงินหายไม่ได้ เช็ค sms ที่คิดเงินก็ไม่มี