ทำยังไงดี  เราโทรไปหาเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ เพื่อให้ยกเลิกแพ็กเกจ แต่พนักงานยกเลิกแพ็กเกจผิด  จะโทรไปหาอีก ติดต่อไม่ได้เลย

ทำไมช่วงนี้เน็ตทรูช้าจังเลยค่ะ แทบเล่นอะไรไม่ได้เลย??

ตามหัวข้อ เน็ตเราจะหมดเราเลยกดยกเลิกเน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติ *190# กด 1 แล้วเรากดสมัครเน็ตไปราย 90 วัน พอถึงเวลาที่เน็ตตัวเก่าหมด จู่ๆมีข้อความยกเลิกเน็ตราย90วันของเรา แล้วสมัครต่อเน็ตราย30วัน หักจากบั

คือว่าเราได้ทำการสมัครแพ็กเกจ799ของทรูไปค่ะตอนแรกก็บอกมีคืนเงินให้200 2เดือนแล้วทีนี้มันไปไงมาไงไม่รู้บอกใช้เน็ตเกินยอดจาก799เป็น1,600กว่าๆคืออยากยกเลิกมากค่ะเน็ตก็ไม่ได้แรงขนาดนั้นเราถือว่าไม่โอเคมาก

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเกจไปแล้วมีข้อความว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ พอสักพักเติมเงินเข้าเบอร์ไป หักจ้า!!!! แล้วคือติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้สักคน โทรไปจนเครื่องร้

คือตอนแรกเราใช้รายเดือนของทรู เดือนละ350+ ทีนี้จู่ๆตอนเรียกเก็บบิล มา5-6ร้อย เราก็จ่ายไปคิดว่าเราจ่ายบิลไม่ตรงโดนปรับหรืออะไร พอจ่ายไปไม่กี่วันศูนย์โทรมาว่าเราใช้เน็ตเกิน ให้เปลี่ยนเป็นแพ็ค600+ คือเรา

ต้องการสอบถามโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตบ้าน และช่องทางการสมัครเพื่อติดตั้งค่ะ

ตอนนี้เราโดนบวกค่าเน็ตเป็น1200+แล้วแต่เราใช้เน็ตไม่ได้เลย ก่อนหน้านี่เราใช้เน็ตโปร 266 เดือนที่แล้วอยู่ๆแจ้งบิลเน็ตมา 690 พอจะติดต่อทรูก็ติดต่อไม่ได้ ตอนนี้ค่าเน็ตโดน บวกเป็น1278 แต่เราไม่ได้ใช้เน็ตเพ

ผมเผลอกดเบอร์*935*37# ขึ้นว่าเปลี่ยนเพ็ญคเกจสำเร็จ เเล้วจะสมัครเน็ตเเต่พอเติมเงินเข้าซิม เน็ตก็สมัครไม่ได้ เงินก็หักเรื่อยๆ เเก้ไงได้บ้างครับ

โปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดรายเดือนแบบไม่แพงไม่มีเลยค่ะ ต้องการลดค่าใช้จ่าย ลองเข้าไปดูเครือข่ายอื่นเห็นมีโปรลูกค้าใหม่อยู่จึงอยากสอบถามว่าจะยกเลิกต้องทำไงคะ