เรื่องมีอยู่ว่า ซิมของแฟน มีโปรเน็ตรายเดือน200 50GB 15mbps ซึ่ง ปกติจะตัดทุกๆวันที่13-14 เมื่อประมานวันที่14เดือนธันวาคมที่ผ่านมา ได้มีข้อความแจ้งมาว่าจะตัดเน็ต กรุณาเติมเงิน เราก็เลยเติมไว้เพื่อรอตัด

เจอปัญหาจ่ายบิลไปแล้วสองเดือนแล้วย้อนมาตัดเน็ตเราทังที่ในหน้าappของMy AISกับในสเตทเม้นธนาคารก็มีบันทึกว่าชำระไปแล้ว ห่วยแตกมาก เสียดายใช้แพคเก็จสัญญายาว2ปี สงสัยต้องไปยื่นเรื่องกับ กสทช แล้วย้ายค่ายแล

ปกติใช้เน็ตAisแบบเติมเงิน250ตั้งแต่กันยา แล้วปกติเติมเงินเข้า250ก็จะหักเอง แต่ครั้งนี้เติมเข้า250แล้วหัก49บาท แค่เปิดเนต ปกติแค่เปิดเนตก็หัก250/เดือนแล้วนี้หัก49/วันแต่เนตทำอะไรไม่ได้เลย ทำยังไงคะอยาก

เราเติมเงินไว้จะไว้จ่ายค่าเน็ตให้มันหักอัตโนมัติ ปกติเติมไว้ก็ได้ยอดครบนะคะ เติมได้ปกติ แต่ครั้งนี้ เราเติมไป 200 บาท พอวันที่หักค่าบริการข้อความแจ้งว่าหัก 100 บาท ใช้งานได้ 15 วัน เราเลยเข้าไปเช็กในแ

เติมเงินแล้วไม่เห็นยอดเงินเข้า เช็ค history ก็ไม่เจอ ส่งเรื่องทางไลน์ไปแล้ว ยังเงียบอยู่ ปีที่แล้วก็เคยเกิดเหตุการ สรุปหักยอดอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้มองไม่สามารถมองเห็นได้ ปีนี้เอาอีกละ

โดนปิดเบอร์ เช็คยอดใน my ais ไม่ได้ ทำไงได้บ้างคะ @

คือเรายกเลิกไปแล้วก่อนตัดรอบบิลวันที่ 15 ธ.ค.2567 แล้วพอเราจ่ายรายเดือน ก็งงว่าทำไมยอดมันถึงขึ้นเท่าเดิม เลยเข้าไปเช็คที่แอป VIP จ้าาาาาา งงมาก ยกเลิกไปแล้วแต่ยังต่อให้ ไปถามอุ่นใจ บอกให้ยกเลิกแพ็คเพจ