สวัสดีค่ะ
     เราตั้งกระทู้นี้เพราะเคยได้รับ SMS เว็บพนัน/ปั่นสล็อต/คุณถูกรางวัล/คุณได้ลุ้นทอง อะไรแนวนี้มาก่อน ที่ทำก็คือกดลบ กดสแปม เพราะมันหลอกแน่ๆ
     แต่ครั้งนี้ได้รับข้อความที่ส่งมาจาก Apple ในกล่องเดียวกับที่ได้รับแจ้งหักค่าบริการทุกเดือน    ตอนได้รับข้อความ เราลองหาในกูเกิ้ลไม่เจอบทความ/กระทู้ที่มีลักษณะเหมือนที่ได้รับ (ไม่รู้ว่าใช้คีย์เวิร์ดไม่ตรงหรือเปล่า) เราเลยตั้งไว้เพื่อเป็นข้อมูลเผื่อคนเจอเหตุการณ์คล้ายกันค่ะ

*สรุปสั้นๆ*   รายละเอียดเลื่อนลงด้านล่าง
1. ได้รับ SMS ว่ามีคะแนนใกล้หมดอายุ ให้กดลิงค์แลกของรางวัล (ผู้ส่งคือ Apple โดยเข้ามาในกล่องเดียวกับที่แจ้งการหักค่าบริการทุกเดือน)
2. เปิดแล้วเป็นเว็บไซต์ https://ais-points.one
3. กรอกเบอร์โทรศัพท์ แล้วจะขึ้นคะแนนคงเหลือ+ของรางวัลที่แลก
4. ติดต่อ AIS >>>  จนท.แจ้งว่า SMS ของ Apple ถูกแฮก อย่าไปคลิกลิงค์ และทำการบล็อกให้
5. ติดต่อ Apple >>> จนท.แจ้งว่าข้อความที่มีคะแนนสะสมนี้ไม่ใช่ของ Apple และให้รายงาน SMS นี้ทางอีเมล

แบบละเอียด มีภาพประกอบ 

   - เราสมัครใช้บริการ Apple Music โดยเลือกหักค่าบริการจากเบอร์โทรศัพท์รายเดือน ซึ่งจะหักเดือนละ 139 บาท และจะมีข้อความหักค่าบริการมาให้เราทุกเดือน เดือนละ 1 ข้อความ >>> ชื่อผู้ส่งเป็น Apple
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

   - 24 ก.ย. ได้รับข้อความแจ้งว่ามีคะแนนคงเหลืออยู่ 9 พันกว่าคะแนนให้ใช้ก่อนหมดอายุ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
   - เราก็สงสัยว่าคะแนนอะไร มากจากไหนตั้ง 9 พันกว่า ไม่เคยรู้ว่า Apple มีสะสมคะแนนเลยไปกูเกิ้ลดูก็ไม่เจอ เริ่มคิดว่ามิจฉาชีพมั้ย แต่...มันส่งมาจาก Apple นะ มันมาในกล่องเดียวกับที่หักค่าบริการทุกเดือน เริ่มลังเลก็ค้นกูเกิ้ลอีกรอบ ก็ยังไม่เจอ เจอแต่พวกเตือนข้อความอื่นส่งมาเป็นชื่อปลอม/ตั้งให้เหมือน   ด้วยความอยากรู้ว่ามันแลกอะไรเลยลองกดดู   ****อย่าทำตามนะคะ ให้เช็กลิงค์ที่ให้มาก่อนว่ามันเป็นลิงค์เว็บไซต์อะไร ตอนนั้นเราลืมว่ามันเช็กได้

     - กดเข้าไปแล้วจะลิงค์ไปเว็บไซต์ https://www.ais-points.one หน้าตาเหมือนเว็บไซต์ของ AIS หน้า url มีรูปกุญแจด้วย
ในหน้าแรกจะให้เรากรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อเช็กสิทธิ์ เราก็ลองกรอก คิดว่าแค่เบอร์คงไม่มีอะไร พอกรอกเสร็จมันจะขึ้นหน้าคะแนน 9 พันกว่าจริงๆ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

     - แต่.....AIS points นี่ทำไมไม่ตรงกับในแอพ เพราะเราใช้พ้อยประจำเหลือเต็มที่ไม่เกิน 100  แล้วก็มาดูรายการของซึ่งมันแปลกๆ มูลค่าของที่ได้กับ points ที่ใช้มันไม่ไปทางเดียวกันเลย   เราเลยสอบถาม Ask อุ่นใจในแอพ MyAIS แล้วไม่ได้คุยกับคนสักทีเลยโทร 1175 (ขอบ่นการใช้งานในสปอยล์)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้1. Ask อุ่นใจคือได้แต่คุยกับบอท พิมพ์ติดต่อพนักงานยังไงก็ไม่ได้คุย สุดท้ายพิมพ์ว่า -ย้ายไปค่ายอื่น- เท่านั้นแหละก็ได้คิวพนักงานเลย  ได้คิวนะ แต่ไม่ได้คุย เขาบอกว่าคนรอคิวเยอะ ให้เราทิ้งเบอร์ไว้แล้วจะติดต่อกลับแทน  สรุปเวลารวม 10 กว่านาที ไม่ได้อะไรเลย
2. โทร 1175 ติดต่อพนักงาน ก็ได้คุยกับระบบก่อน กดเลขติดต่อรอบที่สองถึงจะได้คุยกับคนจริงๆ
     - จนท. AIS บอกกับเราว่าเป็นข้อความหลอกลวง   Apple โดนแฮก SMS   อย่าคลิกลิงค์ที่แนบมา ช่วงนี้ลูกค้าได้รับข้อความแบบนี้หลายคน จนท.สอบถามวัน/เวลาที่ได้รับข้อความและบล็อกข้อความให้เรา

     - เราได้ติดต่อ Apple ทางแอพ Support จนท.บอกว่า ข้อความของ Apple คือสิ้นสุดที่ลิงค์ apple.com/bill เท่านั้น นอกเหนือจากนั้นไม่ใช่ของ Apple และแนะนำว่าถ้าสงสัยข้อความ ให้แคปหน้าจอส่งอีเมลไปที่ Apple ได้  >> อ่านเพิ่มเติม <<

เพิ่มเติมจากเราเอง
     1. ถ้าไม่มั่นใจให้สอบถามผู้ให้บริการผ่านช่องทาง/เบอร์ทางการเท่านั้น   *ของเราโทรถาม AIS เพราะได้รับ SMS ผ่านเครือข่ายนี้
     2. เช็ก short url ว่าต้นทางมาจากไหน น่าเชื่อถือหรือไม่
         ตย.เว็บที่ใช้เช็ก    https://checkshorturl.com   เข้าไปแล้วให้เราพิมพ์ Short url ที่เราได้มาจะขึ้นที่อยู่แบบเต็ม และแสดงหน้าเว็บนั้นให้เราดูด้วย
     3. ถ้ากดลิงค์ไปแล้วให้หยุดดูชื่อเว็บไซต์ก่อน ลองเช็กโดเมนดูว่าจดมานานแค่ไหน 
     4. https:// ไม่ใช่ตัวการันตีว่าไม่ใช่เว็บหลอกลวงนะคะ อันนี้ถ้าไปเสิร์ชหาในกูเกิ้ลมักจะเจอว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีดูว่าเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่เท่านั้น

ขอบคุณที่อ่านจนจบค่ะ