การโทร 1678 ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากเสียเงิน3บาท/ครั้ง จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เพราะมีแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติ แล้วเน็ตดีแทคช้ามากกก ยิ่งตอนกลางคืนอืดสุดๆๆ จะโทรไปร้องเรียนให้แก้ไขก็ติดต่อยากสุดๆๆ เบื่อมาก เทียบกับAISคือคนละชั้นเลย แม่ใช้AISเคยให้นี่ติดต่อปัญหาการโทร คือแบบ ติดต่อจนท.ง่ายมากกก แล้วมีแบบว่าตอนนี้ต้องรอสายนานเพราะคนติดต่อเยอะ AISจะบอกเวลามาเลยว่าให้รอกี่นาที แล้วให้จองคิวได้ด้วย คือดีสุดๆ จริงๆอยากย้ายไปAISมาก แต่ผูกพันกับดีแทคอ่ะ ใช้มา13ปีแล้ว หรือควรตัดขาดกันไปเลยดีคะ เหนื่อย เบื่อ!