เรื่องมีอยู่ว่าซิมเทพที่ซื้อให้ลูกใช้อยู่หมดอายุ ตอนแรกเค้าไม่เห็นข้อความว่าสามารถต่อได้ เราเลยจะสมัครโปรแบบ 2 วัน ให้ก่อนแล้วจะเอาซิมเทพที่มีอยู่ไปให้ ซึ่งเติมเงินไป 110 บาท ช่วงจะสมัครโทรถามลูกว่าจะเอาโปรไหน ลูกบอกใช้ซิม Dtac สมัครโปร 3 วันไปแล้ว ตอนบ่ายเราเข้า App True เห็นว่าเงินหายไป โทรไป Call Center เพื่อจะติดต่อเจ้าหน้าที่ สรุปเจอแต่ข้อความเสียงกดไปเมนูไหนก็ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ สุดท้ายเลยใช้ chat จาก app รอเป็นชั่วโมงกว่าจะได้คุย 
เราถามว่าเงินมันไปไหนหมดเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นการหักค่า SMS เราขอดู ซึ่งที่เห็นไม่รู้ได้เลยว่าหักไปไหน มีแต่เวลาและจำนวนเงินยาวเหยียด
เราเลยถามว่าหักให้ใคร เจ้าหน้าที่หายไปซักพักแล้วตอบกลับมาว่าจะยกเลิก SMS ที่คิดเงินทั้งหมดและจะคืนเงินให้ เราคืออิหยังมากอยู่ดีๆมาตัดพอถามหารายละเอียดบอกจะคืนเงิน แต่มีหัก 1.87 ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่ามีการใช้ net เราเลยโทรไปถามลูก ลูกบอกว่าใช้จริง เราก็เลยโอเคถือว่าเราใช้เรายอมให้หัก ตอนเย็นเช็คยอดเงินเข้าเหลือ 105 บาทก็ยังงง ไหนว่าตัดไป 1.87 แต่ก็คิดว่าช่างมันเพราะเสียเวลากว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้

วันนี้ไปหาลูกไม่ได้เช็คยอดเงินก่อนเติมเงินไป 1,500 ให้ลูกกดดูว่ายอดที่จะสมัครยังขาดอีกเท่าไหร่ลูกบอกมีเงิน 1,535 บาท เรางงมากว่าเงิน 105 ที่เห็นเมื่อคืนมันหายไปตอนไหน พอดีเราต้องรับไปธุระเลยสลับซิมกับลูก เอาซิมเจ้าปัญหากลับมากะว่าตอนบ่ายจะไปเคลียร์ที่ Shop

ไปถึง shop กะว่าจะได้เคลียร์เรื่องที่ตัดเงินจะได้จบๆ เติมเงินและสมัครซิมเทพต่อเลยเพราะกว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ประหนึ่งติดต่อนายกรัฐมนตรี

ถึง Shop
พนง. True : ติดต่ออะไรครับ
เรา : เมื่อวานพี่เติมเงินแล้วเงินหายพี่ Chat กับเจ้าหน้าที่ผ่าน App เมื่อคืนมีเงินคืนกลับมาแล้วแต่วันนี้มันหายไปอีก
พนง. True : ต้องดู SMS ว่ามีสมัครดูข้อความที่มีการคิดเงินหรือเปล่า 
เรา : เมื่อวานจนท.บอกยกเลิกให้หมดแล้วนะ
พนง. True : ต้องดูข้อความ ขอดูเครื่องหน่อยครับ
เรา : เครื่องนี้ไม่มีค่ะเพราะเพิ่งสลับกับลูกมา
พนง. True : ไม่เป็นไรครับเดี๋ยวผมดูให้
จนท. True เอาโทรศัพท์กดๆ ซักพักโชว์ให้เราดูบอกว่ายังมีอยู่ครับผมกดยกเลิกให้แล้ว
เรา : อ้าวก็เมื่อวานเจ้าหน้าที่ยกเลิกให้หมดแล้วนิ
จนท. True บางอันต้องกดยกเลิกเองครับ
เรา : อ้าวก็ไม่ได้สมัครแล้วทำไมมีการหักเงิน
จนท. True : แค่เข้าไปดูข้อความก็หักเงินแล้วครับ
แล้วส่งเครื่องคืนเรา เราก็เห้ยถ้าทำแค่นี้ไม่ต้องมา Shop ก็ได้ป่าววะ
เดินออกมาแบบว่าโกรธจนลมออกหู นอกจากจะติดต่อเจ้าหน้าที่ยากแล้ว การมา Shop เห็นเจ้าหน้าที่ตัวเป็นๆ ก็ดูจะไม่ช่วยอะไร

จริงๆตอนนี้ถ้าค่ายอื่นมีซิมเทพนี่เราพร้อมไปเลย ไม่คิดว่าค่ายใหญ่จะทำตัวเหมือนโจรได้ขนาดนี้
ถ้าคนใช้งานเป็นคนแก่ๆที่ไม่ค่อยได้เช็คอะไร  โดนตัดอย่างนี้ แต่ละวันค่ายนี้จะได้เงินไปมากขนาดไหน