คือผมไม่เข้าใจเลยครับ ปกติผมค้างบิลเก่าอยู่200กว่าบาทแล้วทีนี้
วันนั้นโปรเน็ตผมมันหมดอายุการใช้งาน พนักงานทรูก็เลยติดต่อมาบอกผมว่าให้เปลี่ยนโปรใหม่ซึ่งโปรนี้มีราคาอยู่ที่399ผมก็ต้องเปลี่ยน แล้วทีนี้ ผมใช้โปรใหม่ไปได้ไม่ถึงครึ่งเดือน ความเร็วอินเตอร์เน็ตลด ข้อความบิลทรู ก็เด้งเข้ามาว่า ยอดที่ต้องชำระของเดือนนี้คือ699.59บาท ผมก็พอรับได้ แต่คือ พอความเร็วเน็ตผมลด
หมดเลยจนผมไม่สามารถใช้เน็ตได้ ใช้ได้แต่ช้ามากๆก็เข้าใจว่ามันจำกัด หลังจากวันที่บิลเข้า ผมไม่ได้เล่นเน็ตเบอร์นี้อีกเลยมันเล่นแทบไม่ได้ แล้วผมกะว่าจะจ่ายค่าค้างบิลทั้งหมดแล้วจะเปลี่ยนเครือข่ายแต่ใช้เบอร์เดิม ผมทักไปหาพนักงานที่แอพTrue iService เพื่อที่จะขอเปลี่ยนกลับมาเป็นแบบเติมเงิน แต่ก็เปลี่ยนไม่ได้ ผมจะขอยกเลิกโปรนี้ก็ต้องจ่ายค่าค้างก่อน ผมยอมเลิกใช้เน็ตรอจ่ายค่าค้าง699.59บาท เพื่อที่จะเปลี่ยนเครือข่ายเบอร์เดิม แต่ล่าสุด
มีข้อความบิลเด้งเข้ามาบอกว่าผมต้องจ่าย ยอดรวมที่ค้างชำระทั้งหมด1,126.52บาท ผมอยากทราบว่าผมควรทำไงครับทั้งๆที่เน็ตผมก็ไม่ได้ใช้เลย ผมยอมจ่ายได้แค่699.59บาทครับ ผมต้องการที่จะใช้เบอร์เดิมเครื่อข่ายใหม่ครับ