เราใช้ galaxy z fold3 เคยเปลี่ยนจอหน้า 2 ครั้ง เพราะทำตกแตก ส่วนจอในเปลี่ยน 1 ครั้ง เพราะมีปัญหาตรงรอยพับเขียนโน้ตแล้วไม่ติด หลังเปลี่ยนตอนนั้นก็ใช้งานมาปกตินะคะไม่ได้มีปัญหาอะไร จนมาวันหนึ่ง (ประมาณปลาย ก.ค.) เกิดปัญหาจอหน้าดับ (แต่จอในยังใช้งานได้ปกติ) เราเลยเอาเครื่องเข้าศูนย์อีกครั้ง พนักงานรับเครื่องแล้วเอาเข้าไปให้ช่างประเมินแป๊บนึงแล้วเดินออกมา บอกว่าอาการนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอสถานเดียว เราก็ถามไปว่าไม่เปิดเช็กก่อนเหรอคะว่าเป็นที่สายแพร์หลุดมั้ย พนักงานยืนยันว่าโทรศัพท์รุ่นนี้ยังงัยก็ต้องเปลี่ยนหน้าจอเท่านั้นเพราะเป็นรุ่นที่ทุกอย่างฝังอยู่ที่จอ มันทำอะไรไม่ได้นอกจากต้องเปลี่ยนทั้งจอ ก็เลยยอมจ่ายเงินเปลี่ยนหน้าจอ วันนั้นช่างก็ซ่อมกลับมาใช้งานได้ปกติ เราก็โอเคกลับบ้าน แต่พอใช้ไปได้ซักประมาณ 1-2 สัปดาห์จอหน้าดับอีกแล้ว เราก็เอาเข้าศูนย์ที่เดิม ปรากฎว่าพนักงานขอแกะตรวจสอบก่อน เราก็รอจนถึงเวลาไปรับเครื่อง พนักงานแจ้งว่าที่จอดับเพราะสายแพร์หลุดค่ะ ตอนนี้ติดให้เรียบร้อย เราแอบงงมากค่ะ เพราะว่าตอนที่เปลี่ยนเราถามเรื่องขอให้เช็กสายแพร์ก่อนได้มั้ยว่าหลุดหรือเปล่า แต่บอกไม่ได้ต้องเปลี่ยนเท่านั้น มารอบนี้กลับเปิดเช็กได้ แต่เราก็ไม่ได้โวยวายนะคะ เพราะเห็นว่าโทรศัพท์กลับมาใช้ได้แล้ว ผ่านไปซักสองอาทิตย์ หน้าจอก็ดับอีก และเป็นอาการแบบนี้อีกถึงสามครั้งในสองเดือนหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ และพอไปซ่อมก็เหมือนเดิมสายแพร์หลุด จนวันนี้  (14 ก.ย.) หน้าจอดับอีกแล้ว จนเราเริ่มเกิดคำถามแล้วว่าศูนย์ได้เปลี่ยนหน้าจอให้เราจริงใช่มั้ย ทำไมถึงเกิดปัญหาซ้ำๆ ซึ่งยอมรับตรงๆ ว่าดูไม่ออกว่าเป็นของใหม่มั้ย เพราะจอมันไม่ได้มีรอยแตกอะไร เลยอยากจะสอบถามว่า...
1. มีวิธีเช็กมั้ยว่าศูนย์เค้าได้เปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้เราจริงๆ หรือแค่ซ่อมสายแพร์ให้เฉยๆ แล้วมาบอกว่าเปลี่ยนแล้ว
2. ในกรณีนี้ขอเคลมเปลี่ยนหน้าจอใหม่อีกครั้งได้มั้ยคะ เพราะยังอยู่ในรับประกัน 3 เดือน
ตอนที่เราเคยทำตกแตก จอนี่แตกละเอียดเลยนะคะ หน้าจอยังไม่เคยดับ สายแพร์ยังไม่หลุดเลยค่ะ นี่ไม่ได้ทำรัยเลยดับแล้วค่ะ แล้วค่าโทรศัพท์ว่าแพงแล้ว ค่าเปลี่ยนหน้าจอก็แพงไม่แพ้กันค่ะ