ทำไมเติมเงินจาก shopee eservice ไม่เข้า ais ติดต่อais ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ

เบอร์เติมเงินหมดวัน เติมเงินเข้าไป10 บาท ไม่ได้จ้อความใดๆ ติดต่อ หลังไมคไปก็ไม่ดำเนินการใดๆ นอกจากให้โหลดแอพais มาอีก
ต้องแก้ยังไงครับ