ซื้อซิมรายปีดีแทค 5G แล้วพอเปิดใช้ ขึ้นแค่ 4G+ แก้ไขปัญหายังไงได้บ้างคะ 😭 ซื้อมา2เบอร์ด้วยสิ (โทรศัพท์รองรับ5G  )

ใช้อยู่ดีๆ มาโดนระงับโดยเรื่องอะไรยังไม่ทราบ ติดต่ออะไรก็ไม่ได้

ของผมไม่ขึ้น 5G ครับ เครื่องเก่าขึ้นตลอด เปลี่ยนเครื่องใหม่ ขึ้นแค่4G ไม่ขึ้น5G ทั้งๆที่ซิมเดิม เบอร์เดิม สถานที่เดิม แถมเครื่องใหม่ดีกว่าด้วยซ้ำ

กด*555#โทรออก แจ้งว่า"เลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการสมัครโปรโมชั่นนี้" ทั้งที่เราก็ใช้Iphon15 ไม่รองรับ5Gหรอคะหรือเราเข้าใจผิดยังไง ใช้แพ็คเน็ต 100Mbps แต่กดเช็คความเร็วเน็ตได้32Mbps ถึงว

คือเรื่องมันเริ่มตั้งแต่วันที่7มกรานี้เองครับ คือตอนนั้นแพครายปีผมใกล้หมดแล้วมีคอลเซ็นเตอรโทรมาถามว่าอยากเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่เพราะเน็ตรายปีใกล้หมดแล้วจาก1ปี 2500(รวมภาษีเกือบ3พัน) มาเป็นเดือนละ299 ผมก

คือกำหนดชำระเน็ตค่าเน็ตรายเดือนวันนี้เเต่เราสามารถไปจ่ายวันที่2แบบไม่โดนระงับสัญญาณได้ไหมคะ 0947706264

ติดต่อไม่ได้ รบกวนเห็นกระทู้นี้แล้วติดต่อกลับด่วนค่ะดีแทค