ทำ callcenter true กับ true intelligence นี่ทำงานชุ่ยจังครับ

1. call center ไม่เคยติดต่อเจอคนได้ รอครึ่ง ชม กินเงินวนไป
2. หลังไมค์ใน pantip
3. facebook นั่น bot 100% ถามหมู ตอบแมว แล้วก็เงียบ
นี่จะ 3 ชมแล้ว หลังไมค์ถามคำถามง่ายๆ ที่หน้า page การจัดการไม่มีบอกไว้
แค่เรื่องการตัดเงินตอนไหน ประวัติการซื้อ net package อะไรที่หมดอายุ ไม่หมดอายุ

เรื่องของเรื่องคือผมซื้อ sim 150 bath/4M ในเนต
package บอกอยู่ได้ 6 ด แต่นี่ไม่ถึง 2 เดือนทีหมดอายุ เติมไป 500 สบายใจ  
ผมเลยสอบถาม "ค่อนข้าง" ที่จะละเอียดว่าจะดู"ประวัติการซื้อ" และวันหมดอายุของ package ยังไง เพราะมีแต่ sms มาตั้งแต่เดือน 7 นึกว่า ok ได้ซัก 3-6 เดือนก็ยังดี แต่สิ่งที่ได้คือการตอบจาก bot 1 ครั้งและเข้าใจว่าเป็น "คน" 1 ครั้ง ว่า

"สำหรับแพ็กเกจ ดังกล่าวเป็นแพ็กเกจที่ที่มีจำหน่ายในปัจจุบัน ครับ"

คืออะไรวะครับ?  เพราะ common function แค่ history log ประวัติการซื้อของเบอร์ตัวเองกับ promotion ที่ใช้อยู่ดีๆแล้วโดนตัดนี่
จะไม่มีให้เลยใช่ไหม? ตอบที
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่