สวัสดีค่ะ เรามีกังวลใจ เราซื้อมือถือ samsung s23 ultra จากแอพส้ม ในร้านมือถือร้านหนึ่ง ทางร้านแจ้งว่าเป็นเครื่องไทยมือหนึ่ง แต่หมดประกันศูนย์แล้วเป็นประกันร้านแทน 3 เดือน ก่อนเราตัดสินใจซื้อ เราดูรีวิวและยอดขาย รีวิวไปในทางบวกอยู่ค่ะ ขายได้ประมาณ 100+ เครื่อง เราเลยกดซื้อแต่ผ่อนช้อปปี้เพย์ใน ราคา 31500 บาท สั่งได้ 3 วันเครื่องมาถึง วันที่ 23 สค 67 ตัวเครื่องภายนอกสภาพดี ไม่มีตำหนิ เราเลยลองใช้ได้ประมาณ 4 วัน มั่นใจว่าโอเค เราเลยย้ายข้อมูลต่างๆจากเครื่องเก่ามาเครื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นแอพสำคัญต่างๆแอพธนาคาร และบันทึกพาสเวิร์ดไว้หมด จากนั้นวันที่ 5-6 ตัวเครื่องเริ่มมีอาการกระตุก และเด้งออกจากแอพ เป็นๆหายๆ แต่ไม่ถี่ เราเข้าใจว่าเน็ตเราไม่ดี เราก็จะใช้วิธีเคลียร์หน้าจอ ออกแล้วเข้าใหม่ค่ะ คืนวันที่ 31 สค 67 เวลาประมาณ 4 ทุ่มครึ่งเราชาร์จแบบไว้ปกติ ไม้ได้เล่นนะคะ แล้วเราเดินเข้ามาดู เครื่องดับไป แบบไม่มีสาเหตุ เราลองเปิดเครื่องแล้วก็ไม่ติด หาวิธีรีบูทเครื่องในกูเกิลยังไงก็ทำไม่ได้ เครื่องเปิดไม่ติด เราเลยชาร์จแบตทิ้งไว้จนเช้า แล้วมาลองเปิดก็ไม่ติดค่ะ จากนั้นตอนเช้าเราเลยทักไปร้านที่ว่า ตาามรายละเอียดที่เล่ามาเลย ร้านตอบเราคำแรกว่า "เดี๋ยวร้านจะส่งเครื่องเครื่องใหม่ไปให้พรุ่งนี้ " ซึ่งในใจเราตอนนั้นคือ สตั้น นิดหน่อยว่า ง่ายๆแบบนี้เลยหรอ? แล้วเราก็ถามสาเหตุทางร้านว่าพอทราบมั้ยคะว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ร้านตอบว่า "อาจจะเป็นเพราะเราอัพเดทซอฟแวร์ในขณะที่แบตไม่ถึง 80-90% อันนี้เราขออนุญาตพูดตามตรงเลยว่าเราเองไม่มีความรู้ด้านนี้ เราก็ถามร้านไปตามความข้องใจเราค่ะ วันนี้เราขอเลขพัสดุทางร้านค่ะ แล้วเราเห็นชื่อคนส่ง เราเลยลองค้นหาข้อมูลค่ะ ปรากฎว่า ข้อมูลทีได้มาคือ ไม่มีหน้าร้านมือถือจริงๆ พี่เขาเป็นแบบขายของออนไลน์ ขายนั้น นี่ ขายแทบเล็ต ขายมือถือที่ไม่ใช่แบรนด์ดัง ขายนาฬิกา ขายพระ ขายจิปาถะไปค่ะ เราค่อนข้างหดหู่ใจมาก เราเลยอยากสอบถามความเห็นเพื่อนๆว่า คิดว่าเขาขายมือถือเครื่องแท้มั้ยคะ?เราจะเช็คได้ยังไงคะ (ในใจเรากลัวได้ของปลอมค่ะ) และเราขอคำแนะนำเพื่อนๆที่เจอเรื่องหรือเหตุการ์ประมาณนี้ ว่าเราควรทำยังไงต่อดีคะ?