ข้อสงสัยเกี่ยวกับการจ่ายเงินโปะบ้านผ่าน BBL Mobile Banking - ทำไมเงินที่จ่ายเพิ่มไม่ถูกนำไปตัดต้น?

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ
ผมมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจ่ายเงินค่าบ้านผ่านการตัดบัญชีอัตโนมัติในวันที่ 30 ของทุกเดือน โดยค่างวดที่ต้องจ่ายคือ 14,500 บาท ซึ่งในเดือนนี้ผมได้จ่ายเงินเพิ่มอีก 5,500 บาทในวันเดียวกัน หลังจากที่ผมได้สลิปจากธุรกรรมผ่าน Mobile Banking ผมได้ผลลัพธ์ตามเคสตัวอย่างดังนี้:

1. ตัดอัตโนมัติ 14,500 บาท -> ตัดต้น 10,500 บาท ตัดดอกเบี้ย 4,000 บาท
2. จ่ายเพิ่ม 5,500 บาท -> ตัดต้น 0 บาท ตัดดอกเบี้ย 5,500 บาท

ตามความเข้าใจของผม เงินที่จ่ายเพิ่มควรจะถูกนำไปตัดต้นมากกว่าดอกเบี้ย
ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมครับ?
แล้วมีวิธีการแก้ไขหรือคำแนะนำอย่างไรบ้างครับ?
ขอบคุณล่วงหน้าครับ 

พาพันขอบคุณ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่