ยกเลิกแพ็กเกจหลัก ais ไม่ได้ทำไงดี

เมื่อหลายเดือนก่อนมีคอลเซ็นเตอร์ของaisโทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ต 5 G ถุงเงิน 499 ตอนแรกปฏิเสธเพราะคิดว่าจ่ายไม่ไหว (หนูเป็นนักเรียน) มีเงินใข้แค่จำกัด แต่สุดท้ายก็คิดน้อยและสมัครแพ็คเกจจนได้ พี่คอลเซ็นเตอรเองก็พยายามขายมากจนยอม หนูก็คิดว่าจ่ายสักเดือนนึง เดือนหน้าคงยกเลิกได้ หนูไม่รู้จริงๆว่ามันยกเลิกไม่ได้ค่ะ ใช้มาได้เดือนนึง ชำระไปรอบนึงห้าร้อยกว่าบาท  ตอนนั้นคือกังวลมากว่าเดือนต่อไปไม่มีเงินจ่ายแน่ๆ พยายามติดต่อเบอร์ ais จนรู้ว่ามันยกเลิกแพ็กเกจหลักไม่ได้ หนูเลยตัดสินใจถอดซิมทิ้งเลยค่ะ แต่พอมาวันนี้มีจดหมายทวงค่าชำระแพ็กเกจจาก ais 1,894  บาท อยากทราบว่าไม่จ่ายได้ไหม จะเป็นไรไหม หนูไม่ได้ใช้เน็ตเลย ใช้แค่เดือนเดียวแล้วก็ชำระแค่เดือนนั้น แล้วมันยกเลิกไม่ได้จริงๆหรอคะ ทำไงดี
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดท 29/8/2024 เวลา 0.01 น.  

สำหรับเรื่องที่แจ้งมาเป็นเรื่องที่เอไอเอสให้ความสำคัญอย่างมาก และเนื่องจากสมาร์ท สมายล์  ยังไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านเจ้าของกระทู้เกิน 24 ชม.แล้ว ขออนุญาตปิดกระทู้เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ

หากท่านสะดวกให้ข้อมูลสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่หลังไมค์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง กดที่ callcenter@ais.co.th ทางด้านล่าง หลังจากเข้าไปแล้ว กดที่เมนูส่งข้อความค่ะ

_______________________________________________________________________


สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 8336660

สมายล์ - หนึ่งฤทัยเป็นเกียรติที่ดูแล ขอส่งมอบบริการให้ดีที่สุด สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เอไอเอส จะมีโปรโมชั่นหลัก/แพ็กเกจหลัก ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ แต่สามารถเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจที่เหมาะกับการใช้งานได้ ทั้งนี้ได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์เรียบร้อยแล้ว คุณสมาชิกหมายเลข 8336660 สามารถตรวจสอบและแจ้งกลับมาเพื่อให้สมาร์ท สมายล์ ตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปค่ะ

วันนี้ได้สอบถามข้อมูลเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เพิ่มเติมเรื่องโปรโมชั่นหลัก/แพ็กเกจหลัก แจ้งกลับมาได้เลยนะคะ

สะดวกสบายไม่ต้องรอคิว App myAIS ให้คุณเช็กแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่และวันสิ้นสุดได้ง่าย และรวดเร็ว โดยขอแนะนำ AIS Point เช็กคะแนน,สิทธิพิเศษและแลกคะแนนด้วยตัวเองได้ง่ายๆ และรวดเร็วผ่านแอป my AIS เพียงคลิก https://bit.ly/Operator_AISPoint หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม คลิก https://m.ais.co.th/RedeemOnmyAIS ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่