ais ตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้บริการสินค้า

กระทู้คำถาม
เมื่อเวลา 0.07 ของวันนี้ (วันพุธที่ 21 สิงหาคม) เราเติมเงินในเกมผ่านเบอร์โทรศัพท์ใน apple store ไปค่ะ มันขึ้นแจ้งเตือนว่าเงินถูกตัดแล้วแต่กลับไม่ได้รับทั้งของในเกมทั้งบิลแจ้งใน apple store ค่ะ
 
ทีนี้เราติดต่อทางตัวเกม ตัวเกมก็ให้เราติดต่อ apple support เราก็ติดต่อไป แล้วเขาก็แจ้งว่าเราต้องได้รับรหัสใบเสร็จสินค้าตัวนี้และแจ้งรหัสกับเขาถึงจะสามารถดำเนินการต่อได้ซึ่งต้องมาถามกับ ais ซึ่งพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ais แล้ว เบอร์โทรก็เหมือนจะไม่ได้เรื่องเท่าไร ลองเมลไปก็ได้รับคำตอบงงๆ บอกเป็นบริการ apple ก็ยังจะให้เราไปเปิด play store สรุปเราก็ไม่ได้ใบเสร็จที่ต้องการอยู่ดี

ติดต่อไปครบหมดจนตอนนี้ไม่รู้จะทำไงแล้วค่ะ อีกนิดต้องติดต่อธนาคารที่เราเติมเงินผ่านด้วยเลยไหมคะถึงจะได้คำตอบ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่