ตอนคุยกับพนักงานบอกได้ความเร็ว .300 mbps แต่ได้แค่ 100 mbps

คือว่าเราชำระบิลค่าอินเทอร์เน็ตประจำทุกสิ้นเดือนไม่ก็ต้นเดือนอยู่แล้ว แต่มันยังมีขึ้นวันตัดรอบบิลอีก คือเราไม่เข้าใจ ว่าต้องชำระอีกรอบหรอคะ ที่เราชำระมีเฉพาะค่าอินเตอเน็ตกับ app Netflix รวมได้ 542.43

คือได้เงินคืนทุกเดือนแต่ไม่รู้ใช้ยังไง ตามภาพเลยค่ะคือกดแล้วมันพามาที่ทรูมันนี่ เราก็ใสเบอร์ กดเลือกแพ็กเกจที่จะใช้เงินคืนซื้อ แต่พอกดหน้าชำระเงิน ก็ไม่เห็นตรงไหนที่จะใช้เงินคืนเลย ให้จ่ายตังเองอย่างเ

ตามภาพเลยครับ กลางวัน 1000/500 แต่ กลางคืน 100/100 น่าเกลียดไปมั้ย