เห็นหลายท่านได้พูดถึง app KTC MOBILE เรื่องสามารถขอพิจารณาเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตถาวรผ่าน app KTC MOBILE ได้แล้วเมื่อไม่นานมานี้..วันพฤหัสบดีที่ 15/08/67 ได้ฤกษ์ก็เลยลองดูบ้าง เคยได้อ่าน comment ของบางท่านว่ารวดเร็วมากๆ  ทราบผลการพิจารณาในวันเดียวกันกับที่ยื่นเรื่องเลย...จากประสบการณ์และข้อเท็จจริงที่เจอมาเป็นดังนี้ กระบวนการพิจารณาจนทราบผลนั้นมีความล่าช้ากว่า การส่งเอกสารคำร้อง และเอกสารการเงินประกอบการพิจารณาไปยังผ่านพิจารณาโดยตรงทาง E-mail...เนื่องจากปีที่แล้วได้ทำการขอวงเงินถาวรบัตรเครดิตเพิ่มมาแล้วครั้งหนึ่งโดยผ่านทาง E-mail ซึ่งใช้เวลาการพิจารณาจนทราบผลแล้วเสร็จรวมแล้วไม่ถึง 24 ชม. ถือว่าเร็วมากจริงๆ
     คราวนี้เปลี่ยนมาลองส่งคำขอผ่าน App ดูมั่ง ข้อมูลที่ต้องกรอกในแอปน้อยมาก, ไม่มีการร้องขอการตรวจบูโร, ไม่มีช่องให้กรอกจำนวนเงินที่ประสงค์จะขอ/ขอเพิ่ม(ทราบจาก CC ภายหลังว่าฝ่ายพิจารณาจะพิจารณาจากเอกสารการเงินและเอกสารรายได้เอง), ขั้นตอนสั้นและรวดเร็ว แต่จากนั้นปรากฏว่าติดอยู่กระบวนการรอพิจารณาเป็นวันไม่ขยับ....เอาละมันคงจะไม่ได้รวดเร็วอย่างที่เคยอ่านเจอมาแล้วกระมัง....จากนั้นก็โทรถาม call center  เพื่อตรวจสอบข้อมูล ทางพนักงานแจ้งว่า การส่งคำขอผ่าน app KTC MOBILE จะมีกรอบเวลาการพิจารณาอยู่ที่ไม่เกิน 10 วันทำการ...OMG ที่เรารู้มามันผิดไปมากเลยจริงๆ...จากนั้นทาง CC ก็แจ้งว่าเดี๋ยวจะทำการส่งเรื่องให้พิจารณาเป็นกรณีเร่งด่วนให้ น่าจะใช้เวลาอีก 2 วันทำการ
      ผลปรากฏว่า วันนี้ 17/08/67 ผลการพิจารณาก็ออกมาละ ขอบคุณ CC ที่ให้ความกระจ่าง และตามเคสให้นะครับ
       สรุป.....กระบวนการขอเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตถาวรผ่าน App KTC MOBILE ยังไม่ใช่กระบวนการที่ใช้กรอบเวลาสั้นที่สุด...เร็วที่สุดยังคงเป็นการส่งคำขอ และเอกสารผ่าน E-mail ไปยังผ่านพิจารณาโดยตรง
             การขอผ่าน app เป็นกระบวนส่งคำขอที่ค่อนข้างสั้น และรวดเร็วในการส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบการพิจารณา
            ติดตามผลการพิจารณาได้ง่าย โดยตรวจสอบได้เลยใน application
            สุดท้ายยังมีการแจ้งให้รู้อีกว่า จะขอเพิ่มวงเงินอีกทีคราวหน้าได้เมื่อไหร่ ...ใครสนใจก็ลองดูนะครับ