เน็ตบ้านทรูเกิดเหตุขัดข้อง ล้มมา3วันแล้วครับ (ขึ้นlosสีแดง) วันที่1-2มีsmsแจ้งว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ มีชดเชย10GBให้ตามปกติ ล่าสุดวันนี้ ไม่มีsmsแจ้งเตือนว่าซ่อมเสร็จแล้ว หรือ ยังมีปัญหาอยู่ พอลองเช็คบน t

อยู่ๆก็มีไฟสีแดงกระพริบตรง LOS และ catv ที่ router internet ของทรู ตั้งแต่ติด fiber internet true มาไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อนเลยค่ะ  ลอง reset แล้วก็ไม่หาย ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ก็ไม่หาย อยากทราบว่า

ตั้งแต่ 20:50 จน ตอนนี้เลย เน็ตบ้านทรู ใช้ไม่ได้ รีบูทแล้ว ปิดเปิดใหม่แล้ว ไฟ LOS ก็ยังเป็นสีแดง  ติดต่อทรูก็ยาก บอกคิวนาน สงสัยล่ม ทำไงได้บ้าง  จ่ายเงินตลอดแต่ใช้ไม่ได้เนี่ย #Trueonline #เน

ตามหัวข้อเลยครับ

อยากรู้ว่าถ้าเราต้องการยกเลิกเน็ตทรูทั้งเน็ตบ้านและซิมเราสามารถถอดเราเตอร์ไปคืนศูนย์ได้เลยไหม ปัจจุบันเน็ตมีปัญหาบ่อยมากติดต่อก็ยากเน็ตบ้านใช้ไม่ได้มา 3 วันแล้ว เน็ตมือถือโครตช้าหมุนอืด ต้องไปซื้อซิม

ใช้งานเน็ตบ้านไมาได้ตั้งแต่เมื่อวาน ไม่รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร อยู่ ๆ ไฟตรงปุ่ม los ก็ขึ้นมาเป็นสีแดง หาสัญญาณเน็ตเจอ เชื่อมต่อเน็ตได้ แต่ใช้งานไม่ได้ กดแจ้งผ่าน true iservice ไป ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอ

ผมลองเชื่อมต่อเองแล้ว เสียบสายแลนขึ้นไฟ AP ในเน็ตได้ แต่พอถอดสายแลนไปตั้งที่อื่น เน็ตใช้ไม่ได้ ตัว Mesh สีฟ้าไม่ขึ้น ขอวิธีตั้งค่าหน่อยครับ

เราเตอร์ขึ้นคำว่า los สีแดงกระพริบเช็คเบื้องต้นตามข้อมูลในอินเทอร์เน็ตแล้วไม่หายโทรติดต่อ 1175 ก็ไม่ได้อะไรขึ้นมาให้เช็คและแจ้งซ่อมใน app อย่างเดียว จะใช้ app ในการแจ้งซ่อมก็ไม่ได้เพราะว่าเบอร์ที่ผูกก

ไม่ได้มีการโทรออกหรือสมัครเน็ตหรือใช้เน็ตอะไรเลยนะคะ แต่พอเติมเงินแล้วเงินหายประมาณวันละ 10 ถึง 20 บาทเลยค่ะ รบกวนช่วยเช็ครายละเอียดแล้วก็แก้ไขให้หน่อยนะคะ

ใช้ไม่ได้มาตั้งแต่เมื่อวานแล้วครับไม่รู้เป็นเพราะอะไร ค่าเน็ตก็จ่ายไปแล้ว ปล.ตอนนี้ใช้wifiที่ทำงาน