เป็นเหมือนกันไหมครับเพื่อนๆ ตอนนี้รู้สึกติดต่อคอลเซ็นเตอร์โทรศัพท์แบบรายเดือนหรืออินเตอร์เน็ตบ้าน แบบรายเดือนยากมาก ที่จะติดต่อกับพนักงานรับสายตอนนี้มี Ai เข้ามาช่วยในการรับสายจากลูกค้าแล้ว Ai มันก็รู้สึกแบบ หาคำตอบไม่ตรงกับคำถามของเรา เช่น เราถามคำถามเกี่ยวกับ การยกดลิก SMS โฆษณา ระบบ Ai ก็ให้โทร กด *137 ถามคำถามอะไรไปตอบคำถาม แบบเหมือน ได้คำถามเราถามกลับตอบกลับมาคืออยากได้คำตอบในเชิงลึก… แต่ได้คำตอบที่ทางระบบ Ai ตั้งเอาไว้ ซึ่งตอนนี้เวลาโทรเข้าปรึกษาคอลเซ็นเตอร์ทีไรรู้สึกแบบว่าเค้าไม่มีพนักงานคอลเซ็นเตอร์แล้วหรอ แล้วก็หาคำตอบไม่ได้ !?!!
และสุดท้าย Ai ก็บอกให้เราเลือกช่องทางแจ้งได้ที่ SMS ที่ส่งให้ แล้วก็ส่งลิ้งค์ให้ที่เป็น App service ของค้ายต่างๆ คุยกับแชท ที่เป็น Ai อีก เฮ้….