คือผมต้องการรีไฟแนนซ์บ้านกับธนาคารสีม่วงครับ สาขาโลตัส นิคมอุตสาหกรรม จ.อยุธยา
ปัจจุบันแม่ผมกู้บ้านกับธนาคารนี้อยู่ดอกเบี้ย8+ บาท ผมต้องการรีไฟแน้นซ์เพื่อลดดอกเบี้ย เลยไปขอให้ธนาคารนี้ทำให้ โดยการนำชื่อผมใส่ไปด้วย (ตอนกู้ครั้งแรกไม่มีชื่อผมเพราะตอนนั้นกำลังเรียน) และที่อยากใส่ชื่อผมเพราะอยากยืดระยะเวลาในการส่ง และยิ่งส่งถูกเราจ่ายเกินไว้เยอะ จะได้ยิ่งลดเงินต้นเยอะๆ แต่พนักงานไม่ทำให้ ให้เหตุผลว่าไม่เข้าเงื่อนไขธนาคาร
ผมไม่ติดใจอะไรเลยครับ ผมเลยขอเอกสารเพื่อไปยื่นกู้กับธนาคารอื่น ที่เขาพอทำให้ผมได้ เขาก็ให้เอกสารผมมาครับ แต่พอผมไปยื่นกู้กับที่ให้ เขาบอกว่าเอกสารไม่ครับ ต้องขอธนาคารเพิ่ม ผมก็ต้องไปจอเพิ่ม ทำแบบนี้ 4-5 ครั้ง ถึงจะได้เอกสารครบ ซึ่งผมก็ไม่มีความรู้ด้านนี้ ผมก็ต้องไป ตามเขานัด พาแม่ไปด้วย หน้าฝนก็ต้องตากฝนกันไป บางครั้งให้หน้าเอกสารมาแต่ใส้ในให้มาไม่ครบ -.,- จนผมตามจนครบจนได้
ผมไปยื่นกู้ที่ให้ใช้เวลาไม่ถึง 2 สัปดาห์ ผ่านฉลุย จากดอกเบี้ยลอยตัว 8+ บาท เหลือดอกเบี้ยไม่ถึง 3 บาท เสร็จขั้นตอนเรียบร้อยประเมินบ้านผ่านทั้งหมดแล้ว ขั้นต่อไปคือ ต้องนัดไถ่ถอน
แม่ผมเลยไปทำเรื่องนัดไถ่ถอน ปรากฎนัดเวลาไถ่ถอนตั้ง 14+ วัน กว่าขั้นตอนจะเสร็จ ตอนนี้ท้อใจมากกับการติดต่อธนาคารนี้ เอกสารหลายๆอย่างถูกโยกันไปโยนกันมา เดี๋ยวต้องขิจาก call center เดี๋ยวไปหน้าสาขา เดี๋ยวรอ ผจก เดี๋ยวโยนไป call center อีกรอบ อยากจะปิดทุกอย่างจากธนาคารนี้แล้ว
สิ่งที่ผมอึดอัดใจคือมี 3 อย่าง
1. ตอนแรกที่ผมขอกู้กับธนาคารม่วง อย่างน้อยสนใจผมสักหน่อย ลองยื่นเรื่องให้ผมสักหน่อย ถ้ามันไม่ผ่านจริงๆ ผมจะไม่ติดใจอะไรเลย นี่คือไม่เคยคิดจะช่วยกัน แล้วยังดึงดันให้ลูกค้าเสียดอกแพงๆ
2. การให้เอกสารให้ครบ มันยากขนาดนั้นเลยหรอที่จะทำให้ครบเพียงครั้งเดียว หรือเต็มที่ 2 ครั้ง ส่วนตัวผมมองว่าผมโดนแกล้ง ไม่ให่เอกสารเลยนะ แล้วถ้าคนขอเอกสารเป็นลุงเป็นป้าแก่ๆ ขับรถมอเตอร์ไซด์ตากฝนมาจากต่างอำเภอ นี่ก็ต้องเป็นแบบนี้หรอ ยังไม่รวมอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเดินทางนะครับ ไม่สนใจเพื่อนมนุษย์ด้วยกันเลยหรอ
3. การบริการในแต่ละขั้นตอนมันใช้เวลามากไปไหมครับ การถอดถอนใช้เวลา 14+ วัน แล้วถ้าบางคนต้องการใช้เงินมากๆ ก็ต้องรอใช่ไหมครับ เช่น พายุซัดบ้านพังต้องการเงินซ่อมด่วน อะไรแบบนี้ นี่คืออีกหนึ่งสาเหตุให้คนเข้าไม่ถึงเงินทุนธนาคารหรือป่าว จึงต้องไปกู้นอกระบบดอกเบี้ยแพงๆ แต่ผมเห็นคนที่โดนฟ้องกันนี่ไม่มีเวลาให้เตรียมตัวเลยนะ
จริงๆไม่อยากจะประจาน ไม่อยากจะเอามาโพสต์อะไรแบบนี้เลย แต่ผมเหนื่อยใจกับการติดต่อ Call Center กับการติดต่อหน้าสาขามาก ไม่ได้ความคืบหน้าอะไรเลย เหนื่อยมากครับ ป่วย(ตากฝนบ่อย)และเสียค่าใช้จ่ายกับการดำเนินเรื่องไปเยอะมาก
พนักงานธนาคารสีม่วงรับมือยากมากครับ
ปัจจุบันแม่ผมกู้บ้านกับธนาคารนี้อยู่ดอกเบี้ย8+ บาท ผมต้องการรีไฟแน้นซ์เพื่อลดดอกเบี้ย เลยไปขอให้ธนาคารนี้ทำให้ โดยการนำชื่อผมใส่ไปด้วย (ตอนกู้ครั้งแรกไม่มีชื่อผมเพราะตอนนั้นกำลังเรียน) และที่อยากใส่ชื่อผมเพราะอยากยืดระยะเวลาในการส่ง และยิ่งส่งถูกเราจ่ายเกินไว้เยอะ จะได้ยิ่งลดเงินต้นเยอะๆ แต่พนักงานไม่ทำให้ ให้เหตุผลว่าไม่เข้าเงื่อนไขธนาคาร
ผมไม่ติดใจอะไรเลยครับ ผมเลยขอเอกสารเพื่อไปยื่นกู้กับธนาคารอื่น ที่เขาพอทำให้ผมได้ เขาก็ให้เอกสารผมมาครับ แต่พอผมไปยื่นกู้กับที่ให้ เขาบอกว่าเอกสารไม่ครับ ต้องขอธนาคารเพิ่ม ผมก็ต้องไปจอเพิ่ม ทำแบบนี้ 4-5 ครั้ง ถึงจะได้เอกสารครบ ซึ่งผมก็ไม่มีความรู้ด้านนี้ ผมก็ต้องไป ตามเขานัด พาแม่ไปด้วย หน้าฝนก็ต้องตากฝนกันไป บางครั้งให้หน้าเอกสารมาแต่ใส้ในให้มาไม่ครบ -.,- จนผมตามจนครบจนได้
ผมไปยื่นกู้ที่ให้ใช้เวลาไม่ถึง 2 สัปดาห์ ผ่านฉลุย จากดอกเบี้ยลอยตัว 8+ บาท เหลือดอกเบี้ยไม่ถึง 3 บาท เสร็จขั้นตอนเรียบร้อยประเมินบ้านผ่านทั้งหมดแล้ว ขั้นต่อไปคือ ต้องนัดไถ่ถอน
แม่ผมเลยไปทำเรื่องนัดไถ่ถอน ปรากฎนัดเวลาไถ่ถอนตั้ง 14+ วัน กว่าขั้นตอนจะเสร็จ ตอนนี้ท้อใจมากกับการติดต่อธนาคารนี้ เอกสารหลายๆอย่างถูกโยกันไปโยนกันมา เดี๋ยวต้องขิจาก call center เดี๋ยวไปหน้าสาขา เดี๋ยวรอ ผจก เดี๋ยวโยนไป call center อีกรอบ อยากจะปิดทุกอย่างจากธนาคารนี้แล้ว
สิ่งที่ผมอึดอัดใจคือมี 3 อย่าง
1. ตอนแรกที่ผมขอกู้กับธนาคารม่วง อย่างน้อยสนใจผมสักหน่อย ลองยื่นเรื่องให้ผมสักหน่อย ถ้ามันไม่ผ่านจริงๆ ผมจะไม่ติดใจอะไรเลย นี่คือไม่เคยคิดจะช่วยกัน แล้วยังดึงดันให้ลูกค้าเสียดอกแพงๆ
2. การให้เอกสารให้ครบ มันยากขนาดนั้นเลยหรอที่จะทำให้ครบเพียงครั้งเดียว หรือเต็มที่ 2 ครั้ง ส่วนตัวผมมองว่าผมโดนแกล้ง ไม่ให่เอกสารเลยนะ แล้วถ้าคนขอเอกสารเป็นลุงเป็นป้าแก่ๆ ขับรถมอเตอร์ไซด์ตากฝนมาจากต่างอำเภอ นี่ก็ต้องเป็นแบบนี้หรอ ยังไม่รวมอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นระหว่างเดินทางนะครับ ไม่สนใจเพื่อนมนุษย์ด้วยกันเลยหรอ
3. การบริการในแต่ละขั้นตอนมันใช้เวลามากไปไหมครับ การถอดถอนใช้เวลา 14+ วัน แล้วถ้าบางคนต้องการใช้เงินมากๆ ก็ต้องรอใช่ไหมครับ เช่น พายุซัดบ้านพังต้องการเงินซ่อมด่วน อะไรแบบนี้ นี่คืออีกหนึ่งสาเหตุให้คนเข้าไม่ถึงเงินทุนธนาคารหรือป่าว จึงต้องไปกู้นอกระบบดอกเบี้ยแพงๆ แต่ผมเห็นคนที่โดนฟ้องกันนี่ไม่มีเวลาให้เตรียมตัวเลยนะ
จริงๆไม่อยากจะประจาน ไม่อยากจะเอามาโพสต์อะไรแบบนี้เลย แต่ผมเหนื่อยใจกับการติดต่อ Call Center กับการติดต่อหน้าสาขามาก ไม่ได้ความคืบหน้าอะไรเลย เหนื่อยมากครับ ป่วย(ตากฝนบ่อย)และเสียค่าใช้จ่ายกับการดำเนินเรื่องไปเยอะมาก