โทรศัพท์ผมมีซิม 2 อัน ซิม 1 เป็นเบอร์หลักที่ทำเป็นเติมเงินเอาไว้แทบไม่ได้ใช้อะไร เพราะมีไว้เพื่อติดต่อสำหรับงานและ contact เพราะผมใช้เบอร์นี้มา 10++ ปี เลยเลิกใช้ไม่ได้ ส่วนซิม 2 คือ ซิมที่ได้แถมจากติดเน็ตบ้าน โดยในนั้นจะมีเน็ตให้ใช้ฟรี 10GB ต่อเดือน ผมตั้งซิมนี้เป็นซิมเน็ต
1. เริ่มจากอยู่ๆ ผมก็ได้รับ sms ว่าผมใช้เน็ตที่ ซิม 1 ไป 10 บาทซึ่งเป็นไปไม่ได้ เพราะผมตั้งค่าที่โทรศัพท์เอาไว้ว่าให้ใช้เน็ตจาก ซิม 2 เท่านั้น


2. ผมก็เช็คเพื่อความชัวร์ว่าผมตั้งค่าผิดอะไรรึเปล่า ก็ปรากฏว่าไม่มีอะไรผิด อินเตอร์เน็ตตั้งค่าให้ใช้จาก ซิม 2 อย่างเดียว

3. และก็เช็คอีกรอบว่าการใช้ data จากซิม 1 มีรั่วรึเปล่า ก็ปรากฏว่าไม่มี

4. และก็เช็คจากซิม 2 ว่าใช้เกิน package รึเปล่า ก็ปรากฏว่าไม่ได้เกิน

5. ก็ได้เข้าไปเช็คว่าวันนี้ตอนบ่าย 2 ได้เข้าไปเติมเงินไว้ 50 บาท ซึ่งจริงๆ เงินผมที่ผ่านมาเติมไว้เรื่อยๆ แต่ก็หายไปไหนไม่รู้ไม่เคยเช็ค หมดแทบทุกเดือนตลอดทั้งๆ ที่แทบไม่ได้ใช้

6. มาดูที่ยอดคงเหลือ เงินที่เติมไว้ 50 บาทวันนี้ เหลือ 39.30 ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้อะไรเลย


7. เช็คการใช้เน็ต ในแอพดันบอกว่าผมใช้ไป 3 นาที ซึ่งเป็นเงิน 3.21 บาท แต่จริงๆ แล้วผมไม่ได้ใช้ ตามที่ผมเช็คในเครื่อง และผมจะใช้เน็ตซิม 1 ให้โดนหักเงินทำไมทั้งๆ ที่ซิม 2 ผมยังมีเน็ตเหลืออีกเพียบ

8. เช็คข้อมูลการโทรก็ไม่มีข้อมูลแปลว่า ถ้ายึดข้อมูลตามในแอพ ais ผมจะต้องโดนหักเงินไปอย่างมากก็ 3.21 บาท ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้ใช้อะไรเลย แต่ใน sms ดันหักผมไป 10 บาทกว่า 


AIS ช่วยชี้แจงผมที่กระทู้นี้ด้วยครับ และช่วยตรวจสอบย้อนหลังตลอดหลายปีมานี้ที่เงินผมหายทั้งๆ ที่ผมแทบไม่ได้ใช้ให้ด้วยครับ