คือช่วงพฤศจิกา-ธันวาปี66 ช่วง3-4โมงเย็นเราได้รับข้อความจากทาง K bank ว่าบัญชีถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้ให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขา ละคือก่อนหน้ายังใช้งานได้ปกติ  เราเลยไปติดต่อทางธนาคาร ที่แรกที่สาขาในบิ้กซี เราเปิดแบบออนไลน์ค่ะ ไม่มีเล่มกับบัตร ไปติดต่อละเขาก้เช็คประวัติเช็คอะไรเราก้ไม่ได้ติดอะไรเลยเขาก้ทำการแก้ไขส่งเรื่องให้เราละบอกรอสายโทรจากสาขาสัก2-3วันเราก็รอ ละเขาก้บอกให้เราเปิดบัตรATMไว้เพื่อที่จะได้เอาบัตรกดเงินส่วนที่ค้างในบัญชีมาใช้ได้ตอนแรกเราก็ลืมนึกไปค่ะว่าเราเขื่อไลน์BKไว้ มันใช้ในBKได้ เราก็เลยเสียไป300บาทเพื่อเปิดบัตร มานึกได้ทีหลังว่าเข้าใช้ในbkได้ก้ทำการยกเลิกการใข้งานบัตรATMไป ละได้เงินค่าธรรมเนียมคืนมา ละเราก้รอทาง ธนาคารคิดต่อมาเรื่องการเข้าใช้งานแอป K+แต่ก็เงียบหายไปเลย  ตอนแรกเราโทรไปคอลเซ็นเตอร์ค่ะ อีกคนให้เรารีเซ็ตเครื่องตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ เพราะเราอาจะจะเผลอไปกดดาวน์โหลดแอปอันตรายแต่คือเราไม่ได้โหลดอะไรเลยตอนนั้น รอนานจนผ่านมา3-4วันเราก็ไปที่สาขาใกล้บ้านอีกทีนึง เขาก็เช้คข้อมูลเราเหมือนสาขานั้น แต่เราเปิดออนไลน์หลายเบอร์หลายบัญชีมากเพราะเราเปลี่ยนเบอร์บ่อย ละตอนนั้น k+มันสมัครออนไลน์หลายเบอร์ได้เราก้สมัครใหม่ตลอดๆจนมาบัญชีล่าสุด2บัญชีที่ใช้อยุ่นี้ แต่โดนระงับการเข้าแอป ทางธนาคารใกล้บ้านก็ทำเรื่องส่งขอปลดระงับกับเปลี่ยนเบอร์ให้เราใหม่จนตอนนี้ผ่านไปครึ่งปีกว่าละยังเงียบอยุ่เลย จะไปติดต่อถามอีกรอบก็ต้องรอแฟน #แฟนก้โดนเหมือนกันโดนก่อนเราเเต่แฟนยังไม่ได้ไปแก้ แฟนมีเล่มสมุดแต่บัตรหายไม่มีบัตรนานแล้ว ละล่าสุดแฟนเล่นเกมได้ละเผลอโอนไปที่บัญชีอีกบัญชีนึงของ k+ละบัญชีนั้นไม่ได้เชื่อมกับbk ด้วยเพราะมันเชื่อมบัญชีหลักได้แค่บัญชีเดียว เราเลยตั้งบัญชีที่ใช้ประจำ แต่แฟนดันโอนเข้าอีกบัญชีทำให้ไม่สามารถเอาเงินออกมาใช้ได้  แบบนี้เราจะทำไงได้บ้างคะ ต้องไปแจ้งตามเรื่องเองอีกรอบเหรอหรือยังไงบอกให้เรารอก้รอจนจะครบปีละก็ไม่ติดต่อมาสักที