เดือน พ.ค. 67
เราใช้คะแนน Truepoint 1,000 คะแนน
เป็นส่วนลดค่าบริการ 100 บาท ไม่มีปัญหาอะไร

เดือน มิ.ย. 67
เราใช้คะแนน Truepoint
เป็นส่วนลดค่าบริการ 100 บาท อีกครั้ง
ตอนจ่าย จนได้ใบเสร็จ Electronic ไม่มีปัญหา

เดือน ก.ค. 67
ขึ้นยอดค้างจ่าย ของเดือน มิ.ย. 67 100 บาท

ถามค่ะ
1. ทำไมถึงขึ้นยอดค้างจ่าย
ทั้งที่ก็หักคะแนน Truepoint  เราไปแล้วคะ ซึ่งไม่ควรมียอดค้างจ่ายนะคะ

2. โทร 1242 ประมาณ 12.01 รอฉ่ำเลยค่ะ ประมาณ 13 นาที จนท. แจ้งว่าจะส่งผลให้ทาง sms ก็ไม่ส่ง ทำไมต้องให้รอนานมากขนาดนั้นคะ