ผมพึ่งลงวินโดว์เสร็จแล้วเกิดปัญหาจอฟ้า (1) เกิดขึ้น ซึ่งเป็นไปตามกระทู้นี้ https://ppantip.com/topic/42846193 ผมเลยทำการกด Reset Setting ซึ่งมันหายจากปัญหาจอฟ้า (1) หลังจากที่ผมใช้คอมโหลดโปรแกรมต่าง ๆ เช่น GG drive, Telegram, etc ไม่เกิดปัญหาอะไร แต่พอผมติดตั้ง Microsoft Office (ของแท้) ก็เกิดปัญหาจอฟ้า (2) ซึ่งอันนี้ผมถ่ายรูปมาไม่ทัน หลังจากที่มันรีสตาร์ทเสร็จ ผมก็ทำการติดตั้ง Microsoft Office อีกครั้ง ก็ขึ้นหน้าจอแบบรูปภาพที่ 1 แล้วก็เกิดอาการค้าง ซึ่งไม่สามารถกดอะไรได้เลย รวมกระทั่ง Shortcut ผมเลยทำการรีสตาร์ทจากตัวเครื่อง PC


รูปที่ 1 : ผมไม่ได้ถ่ายไว้เลยดูดรูปจากอากู๋มา

หลังจากที่รีสตาร์ทเสร็จ คอมผมก็จอดำ แต่ยังเห็น Cursor เมาส์อยู่ ซึ่งไม่สามารถรัน Command Prompt (Window + R) ได้ แต่สามารถเปิดหน้าต่าง Ctrl + Alt + Del (ไม่รู้ว่าเขาเรียกหน้าต่างนี้ว่าอะไรกัน) ได้ แต่ไม่สามารถเปิด Task Manager ได้ หลังจากนั้นก็หาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต ซึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เพราะมันให้เปิด Command Prompt ซึ่งผมเปิดไม่ได้

ผมจะแก้ปัญหานี้ยังไงดีครับ


รูปที่ 2 : สเปคคอมประกอบนะครับ พึ่งซื้อมาเมื่อวันอาทิตย์จากงาน Commart แต่พึ่งลองเทสเครื่องวันนี้เพราะรอรางปลั๊กมาส่งครับ

***ขอให้สุภาพ และให้ความรู้กับผมด้วยนะครับ เป็นมือใหม่เปลี่ยนจาก Notebook มา PC***