เมื่อเช้า8.33เติมเงินเข้าทรูวอลเล็ทแล้วผ่านธนาคารกสิกรตัดเงินแล้วแต่เงินไม่เข้าบัญชีทรูวอลเล็ท ติดต่อ1240แล้วสายตัด Live Chatมา4ชั่วโมงไม่ได้คุยเลยค่ะ

ได้ทำการเติมเงินผิดเบอร์ของทรูมูฟ โดยเติมจาก true money wallet อยากสอบถามว่าสามารถดึงยอดกลับมาที่ true money wallet ได้ไหมคะ หรือว่าสามารถยกยอดไปเบอร์ที่ถูกต้องได้มั้ยคะ เนื่องจากว่ายอดที่เติมมันเยอะ

ทำไม คนร้ายถึงยังใช้ บัญชี True money wallet รับโอนเงินได้ ทั้งๆที่เราแจ้งอาญัติ และส่งเอกสารแจ้งความ(มีตราครุฑ) ในคดีช่อโกงออนไลน์ไปให้แล้ว จนมีผู้ได้รับความเสียหายเพิ่มเติม

เราเติมเงินเข้าวอลเล็ต จากบัญชีธนาคาร แต่มันไม่เข้าวอลเล็ทค่ะ เติมไปตั้ง 1,000฿ งื้อออออออ จนเลย 😭😭😭😭 พยายามเข้าระบบใหม่แล้ว แต่เงินของยังไม่เข้า เราพยายามโทรหาเบอร์ ทรู 1240 แล้ว ไม่ติดถึงพนักงานเลย

พอดีเมื่อวันที่ 15/07/2567 ได้มีการเติมเงินจากธนาคาร SCB เพื่อเเติมเงินทรู Wallet จำนวน 1000 บาท มีการตัดบัญชีจากแอพธนาคารไปแล้วและมีสลิป แต่ไปดูหน้าแอพทรู Wallet ไม่มียอดขึ้น เบอร์โทรคอลเซ็นเตอร์ 124

ขอสอบถามกรณีที่เราเติมเงินจากบัญชีธนาคารไปยังแอพทรูมันนี่วอลเล็ท ยอดเงินในธนาคารตัดออกไปแล้วแต่ยอดเงินในแอพทรูมันนี่ไม่เข้า โทรติดต่อไปที่1240 ก็ถูกตัดสายทิ้ง เราต้องดำเนินการติดต่อไปที่ไหนได้อีกบ้างค

โอนเงินจากทรูมันนี่ผิดให้ทรูมันนี่เหมือนกันยังดึงคืนยาก ต้องไปเจ้งความ เงินหลักร้อยแต่ต้องไปแจ้งความใช้เงินเยอะกว่าเงินที่เติมผิดอีก🥺แค่อยากได้เงินคืนต้องเข้าไปในเมือง ต้องส่งเอกสารนู่นนี่อยู่หลายอย่า

ทำไงดีครับ ผมเข้าไม่ได้ true money wallet ติดต่อทางในเว็บแล้วบอกให้รอ รอ5วันก็ไม่ได้

คือเติมเงินทนูวอเลตผิดไปค่ะ 210 บาท  ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้ โทรหาปลายสายไม่คืนเงินให้ค่ะ  ต้อฃทำยังไงบ้างคะ