ถูกแฮคเฟสค่ะ แล้วเฟสบุ๊ค ส่งรหัสมา เราจะเอาเราที่เฟสบุ๊คส่งมาให้ไปใส่ตรงไหนคะ

เราถูกแฮคเฟสบุ๊คแล้วตั้งรหัสผ่าน 2 ชั้นไว้ เหมือนคนแฮค จะลบ การยืนยันตัว 2 ชั้นของเราออกไป ทำให้  google authenticator ที่เราเอาไว้ยืนยัน
ตัว 2 ชั้น ไม่สามารถใช้งานได้ เราจึงทำการ ยืนยันแบบใช้บัตรประตัวประชาชน  พอเราส่งเอกสารให้ทางเฟสบุ๊ค ก็จะมีเมล์ พร้อมรหัสแบบนี้
ส่งมาให้เรา ทุกครั้ง เราทำไป 6ครั้ง

พอเราเอาไปใส่ เป็นรหัส เข้าเฟสบุ๊ค ก็ไม่สามารถใช้ได้ ต้องใช้ รหัสเดิม ที่เราตั้งไว้ก่อนโดนแฮคถึงจะสามารถเข้าได้ แต่พอเราเข้าไป
ก็จะขึ้น ให้เราใส่รหัสเพื่อทำการยืนยันตัวชั้นที่2  เราลองเอารหัสที่เฟสบุ๊คส่งมาให้ไปใส่ ก็ไม่สามารถใช้ได้ขึ้นว่าต้องเป็นตัวเลข จาก google authenticatorเท่านั้น หรือไม่ก็ยืนยันตัวด้วยวิธีอื่น สุดท้ายก็วนไปที่ เราส่งเอกสารไปยื่นยันตัว เพราะไม่สามารถใช้ google authenticatorได้
 แล้วทางเฟสบุ๊ค ก็ส่งเมล์ พร้อมรหัสใหม่ แบบตามรูปมาให้อีก เราก็ไม่รู้ว่าจะเอารหัสนี้ไปใส่ตรงไหน เพื่อให้เราใช้งาน ได้

มีเพื่อนๆ แนะนำได้บ้างมั้ยคะ เราสามาถทำอย่างไรได้บ้าง หรือรหัสนี้ นำไปใส่ตรงไหนได้บ้าง เพื่อเป็นการยืนยันตัว 2ชั้น