ทำธุรกรรมการเงินโอนเงินไปประเทศอิตาลีกับธนาคารกสิกร เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน ยอดเงินที่โอน 13010.70 บาท หรือเท่ากับ 327 ยูโร เพราะเนื่องจากระบบของ SCB มีปัญหา  ธนาคารขึ้นว่าโอนเงินสำเร็จรอเข้าบัญชีปลายทาง พร้อมทั้งส่ง Debit Advice มาให้ จากนั้นก็ส่งใบโอนมาแต่พอตรวจสอบใบโอน บัญชีปลายทางไม่ใช่อิตาลี แต่เป็นเยอรมัน เลยแจ้งกับทางธนาคาร ตอนแรกบอกใช้เวลาตรวจสอบ 5 วัน พอ 5 วันผ่านไปก็ตรวจสอบเพิ่มอีก 5 วัน ต่อเวลาเรื่อยจนมียอดเงินโอนคืนกลับมาเมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม ด้วยยอด 8051.41 สอบถามว่าทำไมยอดเหลือเท่านี้ ตอนแรกธนาคารแจ้งว่าเป็นส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน เลยแย้งไปว่า อัตราแลกเปลี่ยนอะไร เงินหายไปร่วม 5000 บาท เลยให้ธนาคารตรวจสอบอีกรอบ ซึ่งพอตรวจสอบอีกก็ย้ำว่าเป็นส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน ณ ค่าเงินปัจจุบัน ก็เลยแย้งไปอีกว่าส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนยังไงก็ไม่ถึง 5000 บาท พอจี้ให้เช็คอีกก็บอกว่าเป็นค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคารปลายทาง กับ ธนาคารกลาง อะไรคือค่าธรรมเนียม? ค่าธรรมเนียมตั้ง 5000 เลยเหรอ นี่มันเท่ากับยอดเงินเกือบครึ่งของเงินที่โอนไปเลยค่ะ และถ้าค่าธรรมเนียมขนาดนี้ ใครที่ไหนเขาจะใช้บริการ ถามหน่อยสิ ?  ค่าธรรมเนียมห้าพันกว่าบาท ? แบงค์เขียวไม่รับผิดชอบ ปัดความรับผิดชอบ ผิดกับ SCB โอนไปไม่เข้าบัญชีปลายทางตรวจสอบแค่ 5 วัน พร้อมโอนคืนทั้งเงินต้นและค่าธรรมเนียม ฝากแบงค์เขียวไปพิจารณาการทำงานด้วยนะ เป็นการเอาเปรียบและปัดความรับผิดชอบต่อลูกค้าเกินไปหรือเปล่า เลิก เปลี่ยน ย้ายธนาคาร จะไม่ขอทำธุรกรรมอะไรกับแบงค์เขียวอีกต่อไป ความรับผิดชอบไม่มี