สวัสดีค่ะ พอดีว่า เมื่อวันศุกร์ ที่ 5 ก.ค.67 ที่ผ่านมา บัญชี Facebook โดนแฮคเข้ามาเพิ่มอีเมลแปลกๆ สามสี่อีเมล์เข้ามาในบัญชี facebook เรา และรีเซ็ตรหัสผ่าน Faebookของเรา ทำให้เข้าใชงานในเครื่องโน๊ตบุ๊คไม่ได้ แต่ในมือถือยังเข้าใช้งานได้ เลยพยายามลบอีเมลแปลกๆนั้นออก แต่ลบได้แค่อีเมลเดียว ที่เหลือลบไม่ได้ จากนั้น เราพยายามจะกู้คืนรหัสผ่าน แต่ดันเผลอไปกด เกี่ยวกับการ "รักษาความปลอดภัยบัญชี" Facebook เลยโดนบล็อค 
จากนั้นเราพยายามกู้คืนบัญชีที่โดนบล็อคโดยยื่นเอกสารยืนยันตัวตน แล้วระบบบอกให้รอการตรวจสอบ 48 ชม. วันต่อมาเราได้รับอีเมล์การกู้คืน Facebook ที่ส่งมายังอีเมลของเรา แต่เป็นภาษาจีน ((ซึ่งตรงนี้ เป็นประเด็นที่เราสงสัยมากๆ เราเลยไม่แน่ใจว่า มันเป็นอีเมลการกู้คืนจริงไหม เพราะเป็นภาษาจีน เลยยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ  กลัวว่าจะเป็นอันตรายซ้ำสอง))) เลยอยากจะถามเพื่อนๆ พี่ๆ ที่พอจะช่วยเหลือในกรณีของเราได้ ว่าอีเมล์ "ภาษาจีน" นี้ เป็นของ Facebook จริงๆหรือไม่คะ หรือเราควรแก้ไขอย่างไรให้ Facebook สามารถกู้คืนได้