เรื่องมีอยู่ว่า....

ปรกติสั่งของในแอป จะมีเวลาจัดส่งที่ชัดเจน เร็วบ้างช้าบ้าง น่าจะปรกติ

แต่ที่ไม่ปรกติคือ บางรายการจัดส่งจะระบุว่า ส่งเร็ว 48 ชั่วโมง ซึ่งมีเงื่อนไขว่า คืนสินค้าได้กี่วัน และถ้าส่งช้ากว่าวันที่กำหนด จะได้รับแจ้งหรือเหรียญคืนให้

แต่หลายๆรายการที่ขึ้น ส่งเร็ว 48 ชั่วโมง แต่พอเกิน 48 ชั่วโมง แทนที่ลูกค้าจะได้รับเหรียญหรือค่าเสียเวลาให้ แต่กลับเลื่อนเวลาออกไป พร้อมยกเลิกสิทธิ์นั้น ทั้งๆที่เป็นความผิดของแอปเอง ของขนส่งของแอปเองที่รับของล่าช้า แต่กลับทำผิดข้อกำหนด ที่ให้ไว้กับลูกค้า

แบบนี้ถือว่าแอปโกงไหมครับ ที่แอบแก้ไขเงื่อนไขเมื่อตัวเองผิดข้อกำหนด เพื่อเลี่ยงการชดเชย...