แอร์ Haier 24,000 BTU อายุใช้งานประมาณ 3 ปี
การใช้งานปกติ โดยเรียกช่างแอร์มาล้างแอร์ประจำปี โดยใช้สิทธิล้างแอร์ฟรี 1 ครั้งจาการซื้อแอร์

20 มิย 2024: ช่างแอร์เข้ามาล้างแอร์ตามนัดหมาย หลังล้างเสร็จก็เปิดทิ้งไว้ แล้วไปล้างแอร์ทีอื่นต่อ หลังจากผ่านไป 1-2 ชม แอร์ก็ไม่เย็น ไม่มีแอร์เย็นออกมา โทรตามช่างแอร์คนเดิม ก็ไม่เข้ามาดู
ช่างแอร์นัดหมายว่าจะเข้าเสาร์ที่ 22 มิย พอถึงเวลา ก็เลื่อนไปวันจันทร์ 24 มิย
พอถึงเช้าวันที่ 22 มิย ก็ไม่เข้า และให้เจ้าของแจ้ง homepro call center

22 มิย 2024: ทางเจ้าของแจ้งไปทาง homepro call center 1284 เพื่อดำเนินการนัดหมาย ทาง call center นัดหมาย เข้าวันที่ 27 มิย 2024

27 มิย 2024: ช่างคนเดิมเข้ามา เข้ามาแล้วเปิดปิดแอร์และเบรคเกอร์ และแจ้วว่า อะไหล่แอร์ เสื่อมสภาพ ต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่แล้วก็กลับ
ทางเจ้าของ ได้ดำเนินการแจ้ง call center ให้ส่งช่างที่มีความรู้ air haier เข้ามา
ทาง call centet ส่งช่างมา 2 กค 2024

2 กค 2024: ช่างชุดใหม่เข้ามาพบว่า:
คอยล์ร้อนไม่ทำงาน
เปิดฝาคอยล์ร้อนพบจิ้งจกอยู่ใต้ mainboard คาดว่าทำให้ลัดวงจรเสียหาย
ทางช่างแจ้งว่า จะติดต่อกลับมา

4 กค 2024: ยังไม่มีการติดต่อกลับ โทรเข้า call center เพื่อติดตามผล ยังไม่มีความคืบหน้า

6 กค 2024: โทรติดตามผลอึกครั้ง -:
ไม่มีคูปองส่วนลดให้กรณีเทรดอิน
แอร์เสียหายเกิดจากสัตว์เข้าไป ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากมีค่าใช้จ่าย ทางเจ้าของต้องเสียค่าใช้จ่าย
กำลังดำเนินการเช็คกับศูนย์บริการ aia haier กับอะไหล่

 10 กค 2024: ทาง homepro โทรมาแจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย 5,355 บาท ซึ่งทางเจ้าของบ้านต้องเป็นคนจ่ายครับ
12 กค 2024: ทาง Haier โทรมานัดเพื่อเปลี่ยนแผงและไม่มีค่าใช้จ่ายครับ

14 กค 2024: ช่าง Haier เข้ามาพร้อมอะไหล่ ปรากฎว่า คอยล์ร้อนและเย็นทำงานได้ตามปกติ ช่างเปิดฝาดูวงจร ไม่มีอะไรเสียหาย ไฟติดทั้งสองดวง ทางช่างให้รอดูผลและ Standby ครับ

ขอขอบคุณช่าง Haier และทาง Homepro ที่ช่วยประสานงานครับ

สรุปเบื้องต้น:
ช่างแอร์ล้างแอร์ตามปกติ จิ้งจกเข้าไปทำให้เมนบอร์ดเสียหาย คอยล์ร้อนไม่ทำงาน
ในกรณีนี้ ใครควรจะรับผิดชอบ?
ช่างแอร์?
Homepro?
เจ้าของโปรดักส์ Haier?
เจ้าของบ้าน?